to read complaints and reviews, or file yours.Yatsan Yatakta Sarı Leke Sorunu Ve İletişim Eksikliği
1 sene önce almış olduğumuz Yatsan marka yatakta, daha senesi dolmadan sarı lekeler oluşmaya başladı ve giderek her yeri kaplamaya başladı. Ürünü almış olduğumuz Bağcılar Nurolpark Cadde Yıldız mağazasından konuyla ilgili talepte bulunduk fakat arkadaşlar incelemeye dahi gelmeden bizden fotoğraf talep ettiler. Fotoğraflara istinaden İzmir Yatsan fabrikasından kullanıcı hatası olarak dönüş aldık. İncelemeye alın dememize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.
24.08.2023 tarihinde Yatsan Oasis Cadde mağazasından aldığım yatağımda oluşan tüylenmeler ve minik lekeler yüzünden mağazaya başvurdum. Mağaza, aldığım ürünün faturasına 1 yıl öncesinin tarihini atmış ve bana ilk aşamada ürünümün garantisinin bittiğini söyledi. Ürünüm 5 yıl garantili olmasına rağmen, beni servise yönlendirdiler. Servis ile görüştükten sonra, servis ürünün fotoğraflarının yeterli olduğunu ve fabrikaya gönderdiğini ifade etti. Ancak fabrika, ürünü görmeden ve incelemeden, oluşan minik lekelerin ve tüylenmenin kullanıcı hatası olduğunu belirterek incelemeyi reddetti. Garantili üründe sorunun giderilmemesi ve değiştirilmemesi, tüketiciyi mağdur etmekten başka bir şey değil. Gerekli şikayetlerimi yapacağım.
