Yatsan Arızalı Yatak Değişim Yerine Tamir Etmek İstiyor.

Rta Yatsan Alsancak mağazasından 6.4.2021 tarihinde Serta Tribeca model bir yatak satın aldık. Yatağı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra çökme meydana geldi. B dönemde eşim ağır bir hastalık geçirdi ve biz yatağı servise veremedik. Eşim iyileştikten ve İzmir'e taşındıktan sonra Alsancak mağaza ile irtibata geçerek servis istediğin. Servis yatağı götürdüğü günün ertesinde telefonla arayarak çökmenin olduğunu ancak yatağı değiştirmeyip süngerin ve keçe kısmının tamir edileceğini söyledi. Ben de aynı gün hem mağazayı hem de servisi arayarak bu yataktan genel olarak memnun olmadığımızı, tamir yerine satın alacağımız farklı model bir Yatsan yatakta indirim yapılması ya da maliyet fiyatına verilmesini, bunun bizi çok daha edeceği yönündeki talebimizi ilettim. Sonuçta tamir etmekte bir maliyet oluşturuyordu, ayrıca birkaç yıl sonra aynı sorunu tekrar yaşayabilirdik. Yataktan genel olarak da memnun olmadığımızdan böyle bir teklifte bulunduk ama bu ılımlı yaklaşımımıza bir cevap alamadık. Daha önce de Yatsan yatak kullanmış ve memnun kalmıştık. Çevremizdeki herkese de öneriyorduk. Ancak bu kez Yatsan bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ama yine de biz bundan sonra memnuniyetsizliğimizi çevremize anlatmak istemiyoruz. Tamirat yerine farklı bir model yatağın indirimli olarak verilmesini istiyoruz.