to read complaints and reviews, or file yours.Yün Yorgan Yıkama Ve Kurutma Sorunu
28.10.2024 tarihinde 3.000 TL'ye satın almış olduğum yün yorganı, ilk kullanımdan önce yıkama talimatları doğrultusunda, talimatta 40 derece yazmasına rağmen Arçelik çamaşır makinesinin yorgan yıkama ayarında 30 derecede yıkadım. Akabinde yeni model Arçelik kurutma makinesinde yorgan kurutma ayarında kuruttum. Fakat yorgan içindeki yünler görülebilecek derecede yorgan dışına çıktı ve yorganda hafif sertleşme oldu. Yorganın kullanılabilirliği ortadan kalktı.
Yataş firmasının kendi sitesindeki "evde yün yorgan nasıl yıkanır" adlı yazısını okuduğumda da kurutma makinesi kullanılabileceği yazıyor.
İade ve değişim için mağazaya gittim. Bu ürünün yerine yün olmayan başka bir yorgan almak istediğimi söylediğimde, genel müdürlüğün ürünü incelemesi gerektiği bilgisi verildi. Yapılan inceleme sonrasında, ürün iade ya da değişim yapamayacaklarını ilettiler. Buradaki Yataş şikayetlerini okumuş olsaydım kesinlikle buradan alışveriş yapmazdım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım.
Gelişme
28.10.2024 tarihinde satın almış olduğum yün yorgan ilk kullanımdan önce yıkama talimatları doğrultusunda talimatta 40 derece yazmasına rağmen Arçelik çamaşır makinesinin yorgan yıkama ayarında 30 derecede yıkadım. Akabinde yeni model Arçelik kurutma makinesinde yorgan kurutma ayarında kuruttum. Fakat yorgan içi yünleri görülebilecek derecede yorgan dışına çıktı ve yorganda hafif sertleşme oldu. Yorganın kullanılabilirliği ortadan kalktı. İade ve değişim için mağazaya gittim. Bu ürünün yerine yün olmayan başka bir yorgan almak istediğimi söylediğimde. Genel müdürlüğün ürünü incelemesi gerektiği bilgisi verildi. Yapılan inceleme sonrasında. Ürün iade ya da değişim yapamayacaklarını ilettiler. Şikayetvar sitesinde Yataş ile ilgili şikayet yorumlarını okusaydım hiç bu mağazadan alışveriş yapmazdım. Kesinlikle Yataş mağazalarını tavsiye etmiyorum
