to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Yün Yorganlarında Rahatsız Edici Koku Problemi
Merhaba. Yataş'tan 2 adet tek kişilik. Yün yorgan satın aldım. Yorganlardaki yün korkusu bütün evi sardı. Aldığım. Yataş'a götürdüm. Mağazadaki aynı ürünlerle mukayese ettik. Kokunun aşırı derecede olduğu ve rahatsız edici olduğunu anladık. Kontrol için fabrikaya yolladıklarında. Yün olduğu için bu kokunun normal olduğunu söyleyerek geri iade edip değiştirme talebimizi reddettiler. Ürünlere kuru temizlemede yaptırdım. 2 haftadır balkonda havalandırıyorum. Kokunun normal olduğunu söyleyen değerlendiren yetkiliye yorganları hediye etmek istiyorum, benimle kargo adresi paylaşsın lütfen. Bu partide sorun var kabul edin.
Önce SMS atıldı şikayetimizle ilgili bir hafta içerisinde aranacağımızı ve yardımcı olacaklarını bildirdiler. Tabii ki aramadılar. Aldığım mağazada, Hakem Heyeti'ne yol gösterince Hakem Heyeti'ne ürünler gitti. Karar aynı ürün ya da misli ile değiştirme olarak çıktı. Mağaza bizi çağırdı gittik ürünleri verdik. 1 ay sonra yeni ürün geldi dediler gittik. Gelen ürün %50 elyaf %50 yün geldi. Biz yün ürün istiyoruz dedik. Ve teslim almadık. Bu sefer mağaza müdiresi hanım ertesi gün bizi arayarak çok çirkin bir iftira da bulundu. Biz aslında bu ürünü almışız. İade olarak almışız sonra geri getirip yün yorgan almak için bunu yapıyormuşuz iftirasına maruz kaldık. Teslim aldığınız kokan yün ürünlerimi geri verin. Daha önce resimleri bulunan yıkama makbuzu ve kendi iç yazışmalarında ürünün saf yün olduğunun yazılı olduğu iç yazışmaları bile kafi olmamış.
