to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Yataş Grup Puffy Yatak firmasının FSM Bulvarı Merkar şubesinde, satış temsilcisi C**** B**** tarafından sağlık problemlerimizi özellikle belirtmemize rağmen, 15.995 TL bedelle bir yatak satın aldım. Yatağın en geç 15 gün içinde teslim edileceği, herhangi bir gecikme olmayacağı sözleşme ile taahhüt edilerek satış gerçekleştirildi. Ödeme ise Seren Dayanıklı Tüketim Mamulleri Pazarlama Ltd. Şti. tarafından tahsil edildi.
Bedel eksiksiz ödenmiş olmasına rağmen, aradan 45 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi; ne ürün gönderildi ne de bedel iadesi yapıldı. Yataş Puffy Yatak Merkar şubesi, Seren Dayanıklı Tüketim Mamulleri Ltd. Şti. ve ayrıca Yataş firmasının çözüm ekibiyle yaptığım tüm görüşmeler sonuçsuz kaldı ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir. 15.995 TL tutarındaki ürün bedelinin, ödeme tarihinden itibaren geçen 45 günlük süre boyunca oluşan enflasyon farkı ve yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Bedel iadesi, talep ettiğim şekilde eksiksiz gerçekleştirilmediği sürece yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğimi ve tüm maddi‑manevi yasal haklarımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
04.08.2025 tarihinde Kütahya Yataş Bedding mağazasından 20.000 TL ödeyerek garanti kapsamında bir yatak satın aldım. Ürünün 20.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, en geç 04.09.2025 tarihinde teslim edilec...
12.04.2025 tarihinde Yataş’ın Ankara/Siteler şubesinden, mağazada istediğim ölçüyü görmeden sadece ölçülerini vererek bir yatak siparişi verdim. Ürün tarafıma 03.05.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak yatağın ölçüleri evimizdeki baza ile uyumlu olmadı. Ürünün sadece ambalajını açtım, kesinlikle kull...
07.09.2025 tarihinde Yataş Bedding web sitesi üzerinden Ionic Energy Pro model yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında 7 iş günü içinde teslimat taahhüdü vardı ve sistemde tahmini teslim tarihi 14.09.2025 olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek evimdeki eski yatağı çıkardım. Ancak siparişim belir...
04 Ekim 2025 tarihinde Erenköy Yataş Bedding şubesinden Blue Star yatak ve Supreme Pedic 2'li set (4704 kartela 11119, 140*190) satın aldım ve ödemesini peşin olarak, toplam 27.590 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104925748. Sipariş sırasında teslimat süresinin 1 ay olduğu belirtildi...
09.10.2025'de Avcılar Pelikan AVM ’deki Yataş Bedding şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. 37.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile taksitli ve vade farkı ödeyerek yaptım. Ancak bugün 28.11.2025 olması...
Yorumlar