to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Mağazası Hediye Yastık Ve Yorganı 7 Ay Bekletiyor, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
12 Nisan 2026 tarihinde Yataş İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi mağazasından 160X200 Zero Gravity Latex Pocket Yaylı Yatak satın aldım. Bu alışverişte “yatak alana çift kişilik yastık yorgan hediye” kampanyası vardı. Sözleşme numaram 2600000602, bu alışveriş için toplam 37.390 TL ödeme yaptım.
Hediye olarak verilen yastık ve yorganı 7 aydır bekliyorum. İlk başta tedarik sorunu olduğunu, fabrikanın göndermediğini söylediler. Daha sonra ise artık kimseye ulaşamaz hale geldim, karşımda muhatap bulamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da başvurdum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Aldığım mağaza el değiştirdiği için “yardımcı olamıyoruz” deniliyor, verilen telefon numarasına da ulaşılamıyor. Yataş markasından böyle bir süreç beklemezdim, açıkçası ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, söz verilen çift kişilik yastık ve yorgan hediyemin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
