to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Yastık Ve Yorganın Teslim Edilmemesi
Yataş Çengelköy şubesinden 21.04.2026 tarihinde 150*200 Black İce Pocket yaylı yatak satın aldım. Bu alışveriş için toplam 37.804,26 TL ödeme yaptım. Satış sırasında bu alışverişe ek olarak 2 adet yastık ve bir adet çift kişilik yorganın hediye olarak verileceği özellikle söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu hediyeler tarafıma teslim edilmedi.
Mağazaya her başvurduğumda fabrikada üretimle ilgili sorun olduğu, ürünler gelir gelmez aranacağım belirtiliyor fakat herhangi bir somut ilerleme sağlanmıyor. Süreç bu şekilde uzadıkça hem mağduriyet yaşıyorum hem de verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum.
İlgili alışverişe ait hko2026000000841 numaralı belgemi de referans olması için buraya ekliyorum. Satış esnasında taahhüt edilen 2 adet yastık ve çift kişilik yorgan hediyemin bir an önce temin edilerek adresime teslim edilmesini, aksi durumda da konuya kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yataş Çengelköy şubesinden aldığım yatak için vaat edilen 2 yastık ve çift kişilik yorgan hâlâ teslim edilmedi. Şube, franchise olduğunu söyleyerek sorumluluğu çağrı merkezine devretti ve "bizim yapabileceğimiz bir şey yok" yanıtını verdi. Çağrı merkezine de ulaşamadım, telefonlara cevap vermiyor. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
