Yataş’tan 45 Gün Süreyle Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

16 Mart 2026 tarihinde İzmir Bozyaka Yataş bayisi Ankemut firmasından 190X90 cm tek kişilik yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 4 ile 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen bugün itibarıyla 45. Gün ve hâlâ yatak teslim edilmedi.

Bu süreçte aldığım mağazaya iki kez bizzat gittim, ayrıca Yataş müşteri hizmetlerini de iki kez aradım. Her seferinde ürünün sadece sevkiyat aşamasında olduğu, teslimat günü belli olmadığı söylendi. Özellikle müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sanki bana bir lütufta bulunup yatak satmışlar gibi bir tavırla karşılaştım, bu yaklaşım beni hem kırdı hem de markaya karşı tamamen soğuttu.

Yılların markası diye güvenerek tercih ettiğim Yataş’tan hem ürünümü hâlâ teslim alamadığım hem de bu saygısız ve umursamaz tavırla karşılaştığım için bin pişman oldum. Sipariş numaram 1106220414 olan yatağımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerek mağaza gerekse müşteri hizmetleri tarafında gerekenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.