to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Yataş’ın online kanalı üzerinden Majestat First Class 90X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Ancak ürün teslim edildikten sonra yatağın ölçüsü ihtiyacımıza göre büyük kaldı ve bu nedenle değişim talebinde bulundum.
Yataş ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, paketi açılan yatakların hijyen ürünü olduğu ve bu yüzden değişim veya iade kabul edilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. “Paketi açılan yataklar iade olarak değerlendirilememektedir, farklı bir bilgi iletemiyorum” şeklinde net bir geri dönüş aldım. Oysa Tüketici Hakem Heyeti uygulamalarına göre yatak hijyen ürünü kabul edilse bile, online alışverişlerde 14 gün içinde cayma ve iade hakkımın bulunduğunu biliyorum ve bu hakkımı kullanmam fiilen engellenmiş oluyor.
Yataş’ın, mesafeli satışlarda tanınan 14 günlük cayma hakkımı kullanmama engel olmasını kabul etmiyorum. Ürün için değişim yapılmasını ya da değişim olmuyorsa yatağın iadesi alınarak ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Haziran 2025’te Yataş Maltepe Şubesi’nden mağazadan 120x200 cm ölçülerinde yatak satın aldım. Ancak bana 100x200 cm ölçüsünde yanlış ürün teslim edildi. Yatağı sadece açtık, kesinlikle kullanmadık. Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim fakat yatağın açıldığı gerekçes...
Yataş’ın internet sitesinden dün akşamüstü Prestige model 150x200 ölçülerinde bir yatak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 31.009 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra yanlış yatak ölçüsü seçtiğimi fark ettim ve derhal siparişimi iptal etmek ist...
Yataş’tan satın almış olduğum yatak ve baza, 3 ay içerisinde deformasyona uğramış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Konu üzerine başvurduğum servis, yalnızca tamir seçeneği sundu. Tamir istemediğimi belirtmeme rağmen “başka yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Bunun üzerine Tüketici Hak...
02.03.2025 tarihinde Yataş mağazasından 70x140 cm ölçülerinde bebek park beşik için yatak siparişi verdim. Vermiş olduğum ölçü tüm markalarda bulunabilen standart ölçülerdir, özel ölçü değildir. Ürün tarafıma teslim edildikten 1 saat sonra ölçüyü yanlış verdiğimi fark edip mağaza ile iletişime geçti...
24.08.2025 tarihinde Yataş’ın internet sitesi üzerinden Majestat First Class RP Pocket Yaylı Yatak modelinden 100x200 cm ölçülerinde sipariş verdim. 19.09.2025 tarihinde teslim edilen ürünün ölçüsünün yanlış olduğunu fark ettim; tarafıma 90x200 cm ölçüsünde yatak gönderilmiş. Sipariş numaram: 087926...
Yorumlar