Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yataş’ın Açılmış Yatakta Cayma Hakkını Reddetmesi

profile
Seray
25 Aralık 2025 22:07
1.054

19.12.2025 tarihinde Yataş’ın online kanalı üzerinden Majestat First Class 90X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Ancak ürün teslim edildikten sonra yatağın ölçüsü ihtiyacımıza göre büyük kaldı ve bu nedenle değişim talebinde bulundum.

Yataş ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, paketi açılan yatakların hijyen ürünü olduğu ve bu yüzden değişim veya iade kabul edilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. “Paketi açılan yataklar iade olarak değerlendirilememektedir, farklı bir bilgi iletemiyorum” şeklinde net bir geri dönüş aldım. Oysa Tüketici Hakem Heyeti uygulamalarına göre yatak hijyen ürünü kabul edilse bile, online alışverişlerde 14 gün içinde cayma ve iade hakkımın bulunduğunu biliyorum ve bu hakkımı kullanmam fiilen engellenmiş oluyor.

Yataş’ın, mesafeli satışlarda tanınan 14 günlük cayma hakkımı kullanmama engel olmasını kabul etmiyorum. Ürün için değişim yapılmasını ya da değişim olmuyorsa yatağın iadesi alınarak ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ecehan
05 Eylül 2025 18:36
1.241

Yanlış Yatak Siparişi Sonrası İptal Talebim Reddedildi

profile
Tolga
15 Aralık 2025 10:19
1.596
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yataş, Hakem Heyeti Kararını 4 Ay Geçmesine Rağmen Uygulamıyor!

profile
Hakan
11 Ağustos 2025 10:36
691
Yataş, Hakem Heyeti Kararını 4 Ay Geçmesine Rağmen Uygulamıyor!
Yataş, Hakem Heyeti Kararını 4 Ay Geçmesine Rağmen Uygulamıyor!

profile
Orhan
25 Mart 2025 11:46
1.680
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ölçüde Yatak Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Murat
07 Ekim 2025 11:16
1.092
Yanlış Ölçüde Yatak Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor
Yanlış Ölçüde Yatak Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor
yanlis-olcude-yatak-gonderildi-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yataş Kategorileri
TrustBuy Skoru