Teslim Edilmeyen Yatak Ve Baza İçin Acil Net Tarih Talebi

12.06.2026 tarihinde İstanbul Yakacık Yataş mağazasından yatak ve baza satın aldım. Satın alma öncesinde satış temsilcisi B**** Hanım’a termin süresini özellikle sordum, ürünlerin ellerinde olduğunu, istersek 15.06.2026 pazartesi ya da en geç salı günü teslim edilebileceğini ve teslimat için Yataş tarafından aranacağımızı söyledi. Bu bilgiye güvenerek mevcut yatağımı kaldırıp ihtiyacı olan birine verdim.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerimiz teslim edilmedi. Bu süreçte Yataş müşteri hizmetlerini 4 kez, mağazayı ise 3 kez aradım. Her aradığımda “en kısa zamanda size dönüş yapacağız” şeklinde genel bir yanıt aldım ancak ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi. Yataş müşteri hizmetlerinde konuyla ilgili açılan kaydın bildirim numarası 0080908648’dir.

Ürünü kredi kartına taksitli olarak satın aldım ve bugün itibarıyla sipariş tarihinden bu yana 18 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Parasını vererek aldığım yatak ve bazanın bana tam olarak hangi tarihte teslim edileceğinin ivedilikle bildirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir teslimat planı ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum.