Yataş Mağazasında 49 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

12 Şubat tarihinde İstanbul Bağcılar Yataş Bedding mağazasından yatak ve baza satın aldım, sözleşme imzalanıp ödemeyi de o gün peşin olarak yaptım. Bana ürünlerin en geç 37 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçti ve hâlâ ürünler teslim edilmedi.

Bu süreçte Yataş müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım; her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat ne net bir teslimat tarihi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve termin süresi bu kadar aşılmış olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Yataş’tan, yatak ve baza ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, yaşadığım bu ciddi termin gecikmesi ve mağduriyet için de uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.