Ödenen Yataş Siparişi Sistemde Görünmüyor, Acil Kargo Talebi

19 Haziran tarihinde Yataş online üzerinden Black Ice ürününü 45.429,72 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim Yataş sisteminde görünmüyor. Elimde siparişe ve ödemeye dair dekont/fatura bilgileri mevcut olmasına rağmen, sistemde sipariş kaydı olmadığı söyleniyor.

Bu süreçte Yataş müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat tarafıma sadece hazır cevaplar gönderiliyor, somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme yapılmıyor. Yüklü bir ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de sürece dair tatmin edici bir açıklama alabildim.

Siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilmesini ve hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.