Mart Ayında Satın Aldığım Yatağın Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

Mart ayında Manisa Ulupark’taki Yataş mağazasından bir yatak satın aldım ve ücretini tamamen ödedim. Yatağın, istediğim zaman teslim edilmek üzere mağazanın deposunda tutulacağı söylendi ve bu şekilde anlaştık.

Eylül ayında teslimat için mağazayla iletişime geçtiğimde mağazanın kapandığını öğrendim. Şu anda ne yatağımı teslim alabileceğim ne de ödediğim ücretin iadesi konusunda görüşebileceğim bir muhatap bulabiliyorum. Yataş müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Alışverişimi Yataş markasına güvenerek yaptım. Mağazanın yaşadığı sorun nedeniyle bedelini ödediğim ürünün ortada kalmasını kabul etmiyorum. Yataş yetkililerinden acilen benimle iletişime geçilmesini, yatağımın en kısa sürede teslim edilmesini ya da ödediğim bedelin eksiksiz iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.