to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişimin Sebepsiz İptali Ve Fiyat Artışı
Yataş’ın https://www.yatasbedding.com.tr/tr/ internet sitesi üzerinden bugün Terrazzo ve Piante ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Siparişim sistem tarafından onaylandıktan sonra aynı gün içinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden hem SMS hem de e-posta yoluyla iptal edildi. İptalden hemen sonra siteye tekrar girdiğimde aynı ürünlerin fiyatlarının yükseldiğini gördüm.
Siparişi oluşturduğum saatlerde sitede bir indirim bulunuyordu ve bu indirimle alışveriş yapmıştım. Şu an aynı ürünleri ancak çok daha yüksek bir fiyata satın alabiliyorum. Onaylanmış bir siparişin, sonrasında fiyatlar değiştirilerek sebepsiz yere iptal edilmesini hem tüketiciye karşı haksız bir uygulama hem de güven kırıcı bir durum olarak görüyorum.
Yataş’tan talebim, iptal edilen yb37676253 numaralı siparişimin, iptal edilmeden önceki indirimli fiyatlar ve koşullarla, herhangi bir ek fark talep edilmeksizin geçerli sayılması ve ürünlerin tarafıma gönderilmesidir.
Siparişimi onaylatıp aynı gün iptal edildi, fiyatlar yükseldi ve hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda Tüketici Hakları heyetine şikayette bulunmayı planlıyorum.
