İki Ay Bekletilen Siparişin Gecikmesi Ve Kısmi İptali

Merhabalar,
2 ay önce Sipariş Numarası:
yb29267541 ile Yataş bedding online üzerinden oluşturduğum siparişim, teslim süresini 1 hafta geçmesine rağmen teslim edilemeyince WhatsApp hatları üzerinden ulaştım, bana ulaşılması için kayıt açtırdım. Şirketten dönüş olmadı; şikayet kaydından sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve siparişimin kısmi olarak iptal edildiği bilgisini aldım. Yatak, yastık tedariği 10 gün geçmesine rağmen tedarik süreci devam ediyor, ancak baza başlık iptal edilmiştir bilgisi verildi. Bir ürün tedarik edilemeyecekse bilgi önceden verilir; 2 ay bekletilip maddi manevi mağdur edildikten sonra bilgi vermenin bir anlamı yoktur. Müşteri hizmetlerinden ise neden iptal edildiğini biz göremiyoruz, özür dileriz, biz kayıt açalım size dönelim diye dönüş sağlıyorlar. Bu mağduriyet nasıl telafi edilir bilemiyorum, ancak kimsenin benimle benzer mağduriyeti yaşamasını istemem.