Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30962939
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Isınma Sorunu

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Isınma Sorunu
Garanti Kapsamında Çözülmeyen Isınma Sorunu
profile
Sena
Yasomi
12 Aralık 2024 10:53
1.700
Sena'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayeti yazdığım gün içinde tarafıma ulaşıldı. Ürün üzerinde ücretsiz parça değişimi sağlanacağı söylenerek ürünümü servise göndermem istendi. Ürünü servise gönderdim ve ücretsiz şekilde parça değişimi yapılıp tekrar tarafıma gönderildi. Problemimi çözdükleri için markaya ve servise teşekkür ediyorum.”

2023 yılı Eylül ayında Yasomi AI18 IPL epilasyon cihazı aldım. Ürünü kullanırken çok ısınıyor ve ürünün ağız kısmı eriyip tahrip oldu. Bunu 2024 yılı Ağustos ayında servise gönderdim ve kullanım kaynaklı, ürün periyodik temizlenmediğinden dolayı olduğu söylendi ve benden 500 lira ücret talep edildi. Ben de onarımı kabul etmedim. Ürünü periyodik olarak temizledim, yapılan açıklamayı ve sorunun benden kaynaklandığını asla kabul etmiyorum. Tamamen ısınmadan kaynaklı bir erime oluştu. Ayrıca, ben 500 lira verip ürünün ağız kısmı değişseydi bile bir süre kullanınca yine aynı hale gelecekti. Ürünüm hala garanti süresi içinde, bir an önce sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Yasomi Logo
Yasomi
12 Aralık 2024 14:31 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Sizlere yardımcı olmak adına servis noktamız ile iletişime geçilmiştir. Sizlerinde form numaranız ile birlikte servisimize bilgi vermenizi rica ederiz.

Sena
Sena
31 Aralık 2024 13:15

Şikayeti yazdığım gün içinde tarafıma ulaşıldı. Ürün üzerinde ücretsiz parça değişimi sağlanacağı söylenerek ürünümü servise göndermem istendi. Ürünü servise gönderdim ve ücretsiz şekilde parça değişimi yapılıp tekrar tarafıma gönderildi. Problemimi çözdükleri için markaya ve servise teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fidan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Lumea IPL Cihazında Aşırı Isınma Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Fidan
PHILIPS
13 Eylül 2025 23:44
21.398

24.02.2024 tarihinde Teknosa’dan 13.500 TL ödeyerek Philips Lumea IPL epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren çok az kullandım ve hiçbir şekilde yere düşürmedim. Ancak cihaz, daha ilk kullanımdan itibaren aşırı derecede ısınıyor ve bir süre sonra cildimi yakacak seviyeye ulaşıyor. Bu...

#Lumea Prestige IPL BRI950/00
philips-lumea-ipl-cihazinda-asiri-isinma-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg
2 Destek
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Philips Lumea IPL Cihazı Isınma, Kapanma Ve Servis Problemi

profile
Funda
PHILIPS
06 Kasım 2023 16:19
13.607

Philips Lumea IPL cihazım birkaç kullanımdan sonra aşırı ısınma ve kapanma problemi yapıyordu. Servis aracılığı ile değişime gönderdim fakat değişim olamaz kullanılabilir raporu ile dönüş yapılmış. Bunu kesinlikle kabul etmeyip geri gönderdim. 2-3 ay kadar hiçbir problem yoktu 5 numaralı ayarda kull...

3 Destek
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Riomi IPL Cihazımı Servis Bozdu Tamir Etmiyor

profile
Sinem
Riomi
27 Haziran 2024 00:16
7.177

Riomi IPL lazer cihazı aldım 24 Mayıs 2023 tarihinde. Sonrasında, yaklaşık 4-5 ay önce camı içeri göçtüğü için (bir yere çarpmadı, bazanın altında kilitliydi) servise yolladım. Camı düzelmiş olarak geri geldi fakat bu sefer atış yapmadı. Bozuldu ve 13 Mayıs 2024 tarihinde tekrar yolladım. Bana marka...

Riomi IPL Cihazımı Servis Bozdu Tamir Etmiyor
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Ettiremediğim Bozuk Ürüne Bakarak "Philips Pişmanlıktır" Diyorum

profile
Halil
PHILIPS
11 Kasım 2023 18:55
4.064

Eşim için 2 Şubat 2022'de satın aldığım "Philips bre245/05 epilatör" adlı ürün arızalandı. Garantisi olduğu için tamir için Şişli servisini aradım. Eşimle benim sağlık sorunlarımız olduğunu, ürünü şahsen getiremeyeceğimizi ve kargo ile yollamak istediğimizi söyledik. Buna karşılık Şişli servisi karg...

#Satinelle Essential BRE245/05
Benzer Şikayet Yaz