Yaşa Kundura Kızımın Ayağının Zarar Görmesi

Ümraniye’de ismi şu anda “Yaşa” olarak geçen mağazadan çarşamba günü kızıma 1000 TL’ye bir terlik satın aldım. Kızım terliği giyip yolda gelirken bir süre kullandı ve terliğin iç kısmındaki sürtünme nedeniyle ayağını ciddi şekilde vurdu, iç tarafta su topladı. Şu anda bu terliği kesinlikle giyemiyor, hatta başka ayakkabı giydiğinde bile yara yeri acıyor.

Yaşadığımız bu sağlık sorunu nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum ancak mağazaya bir türlü ulaşamıyorum. Dün defalarca aradım, bugün de tekrar aradım, telefon açılıyor ama hatta bağlanmadan kapatılıyor, kimse yardımcı olmuyor.

Hem kızımın ayağının bu şekilde zarar görmesinden hem de mağazaya ulaşamayıp muhatap bulamamaktan dolayı çok mağdur oldum. Ürünün iadesinin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.