2017 model Ford Courier aracımla daha önce arkadan çarpma kaynaklı bir kaza geçirdim. Aracın arka sağ tarafında sonradan fark ettiğim bir hata nedeniyle 29.04.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Denizli’de bulunan Ford Yargül Otomotiv yetkili servisine gittim ve durumu detaylı şekilde anlattım.
Serviste yaklaşık 15 dakikalık bir işlem yapıldı ancak hem yapılan işlemden hem de çalışanların tutumundan hiç memnun kalmadım. Özellikle müdür olduğunu düşündüğüm görevlinin karşılama şekli, yüzüme bakışı ve genel tavrı son derece rahatsız ediciydi. Hoş geldiniz bile denmemesi, müşteriye karşı güler yüzlü ve saygılı bir yaklaşım gösterilmemesi, kendimi değersiz ve önemsenmemiş hissetmeme neden oldu.
Bu yaşadıklarımdan dolayı artık aracımı Denizli Ford Yargül Otomotiv servisine götürmek istemiyorum. Ford markasından ve Yargül Otomotiv’den, maruz kaldığım bu saygısız tutum sebebiyle tarafıma açık ve net bir özür dilenmesini ve ilgili çalışanlarla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar