Yargıcı’nın İade Süresi Çelişkisi - Web Sitesi 3 Gün, E-Posta 7-10 Gün

Yargıcı’dan verdiğim yrgc166285 numaralı siparişimi iade ettim ve iademin kabul edilip onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Ancak tarafıma gönderilen e-postada, iade tutarının bankaya yansıtılma süresinin 7 ila 10 iş günü olduğu belirtilmiş.

Yargıcı’nın resmi internet sitesindeki işlem rehberinde ise iade süresinin açıkça 3 iş günü içinde gerçekleşeceği yazıyor. Biz müşteriler, bu bilgilere güvenerek alışveriş yapıyoruz. E-posta ile web sitesindeki bilginin birbirini tutmaması hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Sitenin işlem rehberinin ekran görüntüsünü de bu nedenle ekliyorum.

İade sürecinin, Yargıcı’nın kendi sitesinde yer alan 3 iş günü taahhüdüne göre uygulanmasını ve 2999,99 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca e-posta ve web sitesi bilgilerinin birbiriyle uyumlu hale getirilerek bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.