İade Ücretinin Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Yargıcı’nın online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım bir ürünü iade ettim. İademle ilgili 16 Haziran tarihinde iade onay maili geldi ve bu mailde en geç 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Buna göre 30 Haziran itibarıyla iade süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Siparişime ait iade işlemim için 148191 numaralı kayıt bulunuyor. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma 25’inde iadenin gönderildiği bilgisi verildi, ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.
Verilen sürelerin tutulmaması ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe G.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. İade işleminiz 25.06.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Yargıcı
25.06.2026 tarihinde geri ödeme yapılmadı firmanızdan 16.06.2025 tarihinde ve 25.06.2025 tarihinde iki iade onay mesajı geldi ikisinde de 7-10 iş günü içerisinde gönderilecek deniyor ben size 15.06.2026 tarihinde yurt içi kargoyla ürünü gönderdim 16 sında da mesaj geldi 10 iş günü çoktan geçti artık başka mercilere de şikayette bulunacağım bu kadar gecikme olmaz










