to read complaints and reviews, or file yours.Yargıcı Kazakların Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Sorunu
Yargıcı’dan yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım 2 adet kazağın ikisi de çok kısa sürede dağıldı ve ciddi şekilde deforme oldu. Her iki ürünü de özenli şekilde kullanmama rağmen kalıpları bozuldu ve kullanılamaz hale geldiler.
Bu platformda Yargıcı kazaklarla ilgili benzer şikayetleri görünce, ben de şansımı denemek için Yargıcı’yı aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünlerin 1 yıl garantisi olduğunu söyledi, ancak bunu daha önce bana hiç bildirmemişlerdi. Buna rağmen, 2 yıl geçtiği için neden yardımcı olamayacaklarını da açıkça belirtmedi.
Kazakları artık kullanamıyorum ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmelerini ayrıca markanın ürünün arkasında durmamasını kabul edemiyorum. Büyük ve köklü bir firmanın, 2 yıl geçmiş olsa bile bu kadar bariz bir kalite probleminde müşterisini yalnız bırakmamasını beklerdim; ancak Yargıcı’nın eski kalitesini maalesef kaybettiğini görüyorum.
İki kazağın da yaşadığım deformasyon problemi dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse ücret iadesi ya da müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ayse C.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına tüm Yargıcı ailesi olarak üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Bir (1) yılı aşmayan ürünlerinizde, kullanım sırası ya da sonrasında yaşanan sorunların tespit edilebilmesi için öncelikle ürünün, kalite kontrol yetkililerimizce incelemesi yapılması gerekmektedir. Söz konusu ürününüzü, mağazamıza inceleme sürecini başlatabilmeniz için teslim etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Yargıcı
1 yılı aştı... Böyle bir garanti olduğunu yeni öğrendim... Kazakları kullanamadığım için dolapta duruyordu... Tesadüfen bu sitede aynı sorunları yaşayanları görünce, ben de yazmak istedim... Alışveriş yaparken böyle bir garantiden bahsedilmedi... Bilseydim hemen götürürdüm.
Maalesef çözüm bulamadım.
Yargıcı'dan satın aldığım iki kazak kısa sürede deforme oldu, garanti süresi bir yıl olduğu halde iki yıl geçti ve marka bu konuda bana bilgi vermedi. 1 yılın ardından yardımcı olamadıklarını belirttiler. Değişim talep ettim ancak henüz bir yanıt almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
