to read complaints and reviews, or file yours.Yargıcı Pelüş Kaban Deri Şeritlerinin 2 Yılda Soyulması Ve Garanti Dışı Sorun
Yargıcı’dan Sembol İzmit‑Kocaeli mağazasından satın aldığım pelüş kürk kabanın yaka içinde ve beden kısmında deri şeritler bulunuyor. Ürünü oldukça yüksek bir fiyata almıştım ve sadece özel günlerde giymek için kullandığım için toplamda en fazla 3–4 kez giydim. Ancak, ürünü alış tarihimden yaklaşık 2 yıl sonra, bu deri parçalar tamamen soyulup dökülmeye başladı ve kaban şu anda görsel olarak kullanılmayacak, giyilemeyecek durumda.
Ürünün bu kadar az kullanımda, üstelik bu fiyat seviyesinde olmasına rağmen, 2 yıl içinde bu hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Hem ürünü aldığım mağaza ile hem de Yargıcı müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak garanti süresinin 1 yılı geçtiği, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. Kullanım sıklığı ve ürünün fiyatı dikkate alındığında, bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından yetersiz ve haksız buluyorum.
Ürünün incelenerek ücretsiz onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, ürünün kalitesi ve kullanım şekli göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın Sevinç Y.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına tüm Yargıcı ailesi olarak üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Söz konusu ürünün 1 yıl önce satın alındığı tespit edilmiştir. 1 yıl önce alınan ürünlerin kalite kontrol tespitinin yapılamadığını ve bu nedenden dolayı işlem yapılamayacağını üzülerek iletmek isteriz. Sizleri her zaman mağazalarımızda ve Online alışveriş sitemizde görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla Yargıcı
Hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmayan, tamamen üründe kullanılan malzemenin kalitesizliğinden kaynaklanan mağduriyetimin sonucunda, bana ilettiğiniz cevaben verimli kullanım süresini 1 yıl ile sınırlandıran satış politikanızı Yagıcı markasına yakıştıramıyor ve etik bulmuyorum. Size yakışan bu olmamalıydı.
Aynı durum bende de oldu Yargıcı’dan Sakarya mağazasından satın aldığım pelüş kürk kabanın yaka içinde ve beden kısmında deri şeritler bulunuyor. Ürünü oldukça yüksek bir fiyata almıştım ve sadece özel günlerde giymek için kullandığım için toplamda en fazla 3–4 kez giydim. Ancak, ürünü alış tarihimden yaklaşık 2 yıl sonra, bu deri parçalar tamamen soyulup dökülmeye başladı ve kaban şu anda görsel olarak kullanılmayacak, giyilemeyecek durumda. Ürünün bu kadar az kullanımda, üstelik bu fiyat seviyesinde olmasına rağmen, 2 yıl içinde bu hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Ürünün incelenerek ücretsiz onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, ürünün kalitesi ve kullanım şekli göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.