Kayıp Pantolon Siparişi İçin Acil Teslimat Ya Da Ücret İadesi Talebi

04.06 tarihinde Yargıcı’dan bir pantolon siparişi verdim. Aynı gün Kolay Gelsin kargo firması ürünü teslim almış olarak görünüyor ve sistemde 08.06 tarihinde teslim edildi yazıyor. Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Şu an kargonun nerede olduğu bilinmiyor, takipte herhangi bir hareket görünmüyor ve bu süreçte mağdur durumda kaldım. Yargıcı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sürecin başlatıldığını söylediler, ancak ne ürünüm ortada ne de net bir bilgi veriliyor.

Siparişime ait pantolonun gerçekten nerede olduğunun tespit edilmesini, ürünün en kısa sürede bana teslim edilmesini veya ürün bulunamıyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kaybolma ve yanlış teslimat görünüyor olmasıyla ilgili detaylı bilgilendirme rica ediyorum.