to read complaints and reviews, or file yours.İndirimdeki Elbiseye Satış Reddi Ve Umursuz Davranış
24 Temmuz 2026 tarihinde, indirim döneminde, Antalya Fenix AVM’deki Yargıcı mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadık. Vitrinde gördüğümüz ve beğendiğimiz bir elbiseyi satın almak istediğimizi söyledik, ancak görevli personel vitrindeki elbiseyi satmalarının “yasak” olduğunu belirterek satış yapmayı kesinlikle kabul etmedi; indirimde olan bu elbiseyi özellikle istememize rağmen bize satılmadı.
Durumu anlayabilmek ve çözüm bulmak için mağaza idaresiyle görüşmek istediğimizi ifade ettik fakat bu talebimiz de net bir şekilde reddedildi. Şikayet oluşturacağımızı söylediğimizde ise “İstediğinizi yapabilirsiniz” şeklinde umursamaz ve saygısız bir karşılık aldık. Hem konuşma üslupları hem de davranışları nedeniyle kendimizi adeta mağazadan kovulmuş gibi hissettik.
Yargıcı markasını yıllardır severek tercih ediyor, Antalya’daki diğer şubelerinde hiçbir sorun yaşamadan alışveriş yapıyoruz. Ancak Fenix AVM’de yeni açılan bu mağazada çalışan personelin yaklaşımı markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını ve tarafıma durumla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Olga T.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Vitrinde sergilenen ürünlerimizin satışı yapılmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla Yargıcı
Sayın Yargıcı Yetkilileri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi (Satıştan Kaçınma) uyarınca; vitrinde veya teşhirde sergilenen bir ürünün üzerinde açıkça "Satılık değildir" veya "Numunedir" ibaresi yer almadığı sürece, tüketiciye satılmasından kaçınılamaz. Şirketinizin iç prosedürleri, tüketiciyi koruyan emredici kanun hükümlerinin üzerinde yer alamaz. Ürünün tarafıma satışının reddedilmesi açıkça mevzuata aykırıdır.
