Ağır Tek Koli Gönderimi Nedeniyle Ücretsiz İade Talebi

Yargıcı’nın online mağazasından yrgc138676 numaralı siparişim için 28.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Siparişim bana tek parça, oldukça büyük ve çok ağır bir koliyle gönderildiği için bu koliyi iade noktalarına kendi imkanlarımla taşıyamıyorum. Normal şartlarda daha küçük ve ayrı kutularla gönderilseydi ürünleri rahatlıkla taşıyıp iade edebilirdim.

Bu durum üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin evden alınması için kargo şirketiyle şahsen benim görüşmem gerektiği, bu işlem için de ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi. Hem bu ağır ve büyük koli yüzünden mağdur olmuş durumdayım hem de iade edebilmek için ekstra ücret talep edilmesi bana haksız geliyor.

İstanbul’da bulunuyorum ve bu koşullarda koli taşımam mümkün olmadığı için, iade etmek istediğim ürünlerin adresimden ücretsiz olarak alınmasını rica ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki gönderilerimin de müşterilerin tek başına taşıyabileceği, makul ebat ve ağırlıkta kolilerle yapılmasını talep ediyorum.