to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kaban Ve İade Reddi Şikayeti
Instagram üzerinden “yaren_butiq” adlı hesaptan kaban tarzı bir ürün sipariş ettim. Siparişimi 13 Nisan’da oluşturdum, ürün 15 Nisan’da elime ulaştı. Ancak ürün geldiğinde dikişlerinin yer yer yırtık olduğunu, yaka ve kol kısımlarında yırtıklar bulunduğunu ve her yerinden iplerin sallandığını gördüm. Hem kalite olarak çok düşük hem de bu halde gönderilmiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün değişimini sadece aynı ürünle yapabileceğini, farklı bir ürünle değişim yapamayacağını belirtti. Ücret iadesi talebimi kesinlikle kabul etmedi, “Terziye götür, diktir, ücretini verelim” şeklinde bir öneride bulundu. Ben ayıplı ve hatalı geldiğini düşündüğüm, baştan savma hazırlanmış bu ürünü terziye götürüp tamir ettirmek istemiyorum, çünkü ürün zaten hiç içime sinmedi.
Ben bu alışverişi Instagram üzerinden kapıda ödeme ile, kargo dahil olacak şekilde gerçekleştirdim. Ayıplı ve hatalı gelen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden “yaren_butiq” adlı hesaptan kaban tarzı bir ürün sipariş ettim. Siparişimi 13 Nisan’da oluşturdum, ürün 15 Nisan’da elime ulaştı. Ancak ürün geldiğinde dikişlerinin yer yer yırtık olduğunu, yaka ve kol kısımlarında yırtıklar bulunduğunu ve her yerinden iplerin sallandığını gördüm. Hem kalite olarak çok düşük hem de bu halde gönderilmiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün değişimini sadece aynı ürünle yapabileceğini, farklı bir ürünle değişim yapamayacağını belirtti. Ücret iadesi talebimi kesinlikle kabul etmedi, “Terziye götür, diktir, ücretini verelim” şeklinde bir öneride bulundu. Ben ayıplı ve hatalı geldiğini düşündüğüm, baştan savma hazırlanmış bu ürünü terziye götürüp tamir ettirmek istemiyorum, çünkü ürün zaten hiç içime sinmedi. Üzerine bir de Instagram hesabından beni engelledi.
Ben bu alışverişi Instagram üzerinden kapıda ödeme ile, kargo dahil olacak şekilde gerçekleştirdim. Ayıplı ve hatalı gelen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını istiyorum.
