Kaban Siparişi Hüsranla Sonuçlandı

Instagram'dan @tugcekolip sayfasından 3850₺'ye kaban sipariş verdim. Dikim süresi 2-3 hafta dediler, tamam dedim. Ürünü ancak 1 ay sonra yolladılar ve gelen ürün, kaban değil hırka değerindeydi; ödediğim parayı asla hak etmeyen bir üründü. İade talep ettiğimde aşağılayıcı bir üslupla konuştular. Hazır giyim üründe iade oluyormuş, onlar kişiye özel hazırlıyorlarmış güya. Ama benim sipariş verdiğim kabanı, kendi web sitelerinden, kendi belirledikleri beden ve boy seçenekleri arasından seçtim; ekstra kendime özel bir detay istemedim. Yani bu, kişiye özel ürün kategorisine giren bir sipariş değildi. Neyse, hanımefendi benimle muhatap olmak istemediğini söyleyerek iademi kabul etti. Gönderirken de kargo ücretini ben ödedim. Daha sonra ürün eline ulaşmasına rağmen, param neden yatırılmadı diye sorduğumda alaycı bir üslupla eline ulaşmadığını söyledi ama ürün eline ulaşmıştı. Daha sonra param yatırıldı fakat 312₺ eksik olarak ve şu an attığım mesajlara cevap verilmiyor. Parayı alırken eksik almıyorlar ama geri atarken eksik atılıyor. Konuşma üslubu da alaycı ve aşağılayıcı.