to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 1.056,82 TL tutarında bir aktarım yapıldığını fark ettim. 11 Nisan 2026’da müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın Yapı Kredi Yatırım hesabıma aktarıldığını, konunun ilgili birime iletileceğini söylediler. İlgili birimle görüştüğümde ise yatırım hesabına aktarılan bu paranın bakım ücreti olarak kesildiğini ifade ettiler.
Yapı Kredi nezdindeki 8822 ile biten yatırım hesabımı 2025 yılından beri aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen, 2025 yılından bu yana bu ücretle ilgili ne SMS, e-posta gibi herhangi bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma borç olduğuna dair bir arama yapıldı. Hesabıma para yatırdıktan sonra, haberim dahi olmayan bu borç için tutarın tamamının bir anda çekilmesiyle karşılaştım.
Bu bakım ücretiyle ilgili önceden bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmamış olmasına, hesabın uzun süredir kullanılmamasına ve borç olduğuna dair hiçbir uyarı almamış olmama rağmen, ayrıca bilgim dışında vadesiz hesabımdan yatırım hesabıma para aktarılıp tamamının bakım ücreti adı altında çekilerek alınmasına istinaden, 1.056,82 TL tutarındaki kesintinin vadesiz hesabıma iadesini talep ediyorum.
30 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi’deki yatırım hesabımdan “tahsilat hizmet bedeli” adı altında 800 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretin, Yapı Kredi yatırım hesabı tahsilat ücreti olduğu bilgisi verildi. Yatırım hesabımı 2024 yılından beri aktif olarak kullanmıyorum. Müşteri h...
11 Mart 2026 günü Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerini arayarak Yapı Kredi Yatırım hesabımda bulunan iki farklı şirkete ait hisse senetlerimin Ziraat Bankası’ndaki yatırım hesabıma virmanlanmasını talep ettim. Bu işlem için ücret alınacağı belirtildi ve yaklaşık 300–400 TL civarında bir tutar vadesiz hes...
Yapı Kredi yatırım hesap bakım ücreti olarak 247 TL para kesilmiş. Bankayı arayıp sorduğumda bunun her 6 ayda bir defa kesileceği ve sözleşmede yer aldığı söylendi. Sözleşmeyi incelediğimde 76 TL olarak kesileceği yazıyor. Bankaya sorduğumda ise enflasyona bağlı olarak artış olabileceği söylendi. Fa...
18.09.2025 tarihinde, Yapı Kredi yatırım hesabımı kullanmadığım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde kartımdan otomatik olarak yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret kesintisi gerçekleşti. Bu durumdan tamamen habersizdim ve hesabımı aktif olarak kullanmamama rağmen böyle bir ücret alınmasını anlam...
Yapı Kredi Yatırım nezdindeki hisse senedi hesabımdan yaklaşık 6 aydır, 3 ayda bir “saklama payı” adı altında 359 TL tutarında düzenli olarak para kesintisi yapılmıştır. Bu kesintilerin neden ve hangi sözleşmeye dayanarak alındığı konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını, alınan tuta...
Yorumlar