to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabımdan Bilgisiz Aktarım Ve Bakım Ücreti Kesintisinin İadesi
10 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 1.056,82 TL tutarında bir aktarım yapıldığını fark ettim. 11 Nisan 2026’da müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın Yapı Kredi Yatırım hesabıma aktarıldığını, konunun ilgili birime iletileceğini söylediler. İlgili birimle görüştüğümde ise yatırım hesabına aktarılan bu paranın bakım ücreti olarak kesildiğini ifade ettiler.
Yapı Kredi nezdindeki 8822 ile biten yatırım hesabımı 2025 yılından beri aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen, 2025 yılından bu yana bu ücretle ilgili ne SMS, e-posta gibi herhangi bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma borç olduğuna dair bir arama yapıldı. Hesabıma para yatırdıktan sonra, haberim dahi olmayan bu borç için tutarın tamamının bir anda çekilmesiyle karşılaştım.
Bu bakım ücretiyle ilgili önceden bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmamış olmasına, hesabın uzun süredir kullanılmamasına ve borç olduğuna dair hiçbir uyarı almamış olmama rağmen, ayrıca bilgim dışında vadesiz hesabımdan yatırım hesabıma para aktarılıp tamamının bakım ücreti adı altında çekilerek alınmasına istinaden, 1.056,82 TL tutarındaki kesintinin vadesiz hesabıma iadesini talep ediyorum.
