to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabım için 07.07.2026 tarihinde şubeye giderek birden çok hisseyi kapsayan hisse hibe... işlemiyle ilgili dilekçe verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bu hibe işlemleri hâlâ tamamlanmadı. Dün tekrar şubeyle ve yetkililerle görüştüğümde işlemin genel müdürlükte bekl
Yapı Kredi mobil uygulamasında 17.07.2026 tarihinden itibaren EFT, havale ve diğer para transferi işlemlerimde “Bu işlem...i yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımdaki bakiyeye görüntüleme anlamında erişebiliyorum ancak hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Konu ile ilgili ola
Yapı Kredi çağrı merkezi ile yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartlarım kayıp olduğu için kartlarımı kapatt...ırdım, bu süreçte internet şifrem de bloke oldu ve o günden beri internet ve mobil şubeye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu yüzden hem hesaplarıma erişemiyor hem de işlemlerimi
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olarak 15.07.2026 tarihinde saat 11.20 civarında hesabımdan 32.854,65 TL tutarında bir... EFT/FAST işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında hem işlem ücretinin çok yüksek olduğunu fark ettim hem de yetkim bloke edildi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayıp, işl
Yapı Kredi Bankası bireysel mobil bankacılık uygulamasından acil EFT yapmam gerekirken, sadece telefonumun modeli değişt...iği için işlemime engel konuldu. Telefon numaram aynı olmasına rağmen uygulama üzerinden başka hesaba havale/EFT adımına geldiğimde “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir
Yapı Kredi kredi kartı limit artışı talebinde bulunduktan sonra hesabımda bloke kaydı olduğu ve C**** isimli bir kişiyi ...aramam gerektiğine dair bir SMS aldım. Bunun üzerine normal müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir blokaj görünmediğini, SMS’te yazan numarayı aramam gerektiğini söylediler.
Yaklaşık 11 senedir Allianz Sigorta bireysel emeklilik hesabım için her ay katkı payı ödememi Yapı Kredi World kredi kar...tımdan otomatik ödeme talimatı ile yapıyorum. Bu 11 yıl boyunca Allianz tarafından çekilen katkı paylarıma karşılık düzenli olarak World puanlarım kartıma yansıtılıyordu. Ancak Ma
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” uygulaması üzerinden 0-3 Yaş Eğitim Seti için gerekli olan 60 videoyu izleyerek hakkı...mı kazandım ve teslim alacağım şubeyi Ankara Atatürk Bulvarı şubesi olarak seçtim. Uygulama üzerinden işlem onayım, teslim tarihi, adres ve teslimat kodu görünüyor olmasına rağmen
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim, kredi kartı borçlarımı her zaman vadesinden önce öder, hesabımda da sürekli ...yeterli bakiye bulundururum. Bugüne kadar hiçbir gecikme faizi ya da aksayan bir ödemem olmadı. Buna rağmen kızımın doğum günü için Media Markt’ta alışveriş yaparken kredi kartım k
Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasına 10.07.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Emekli maaşımı da bu bankaya taşımam...a rağmen hiçbir şekilde sağlıklı işlem yapamıyor, muhatap bulamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken yüz tanıma aşamasını başarıyla geçiyorum ancak şifre alma adımına geçmiyor ve ekra
13.07.2026 tarihinde Ankara Polatlı’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinde 23.000 – 25.000 TL arası bir tutarı hesabıma yatırma... işlemi sırasında para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem sonunda para hesabıma hiç geçmedi, ancak param da ATM’de kaldı. ATM ekranında işlemin tamamlanmadığına dair uyarı aldım. Bun
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasını kullanarak kendi adıma ait olan ve daha önce defalarca EFT gönderdiğim diğer ba...nka hesabıma bugün yaklaşık 3 saattir EFT gönderemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “mobil bankacılıkta EFT yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum v
25 Mayıs 2025’te emekli oldum. Çalışırken maaş hesabımın olduğu Yapı Kredi Bankası Karadeniz Ereğli Şubesi’nde promosyon... anlaşması yaparak emekli maaş hesabım açıldı. Bu anlaşma kapsamında mesai saatleri içinde yapacağım EFT işlemlerinden ücret alınmayacağı bilgisi verildi ve Temmuz 2026’ya kadar me
Yapı Kredi Bankası Eskişehir şubesine bağlı esnek hesabımdan aynı gerekçe ile iki kez ücret/masraf kesintisi yapıldığını... yeni fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde, esnek hesap faizi/masrafı adı altında aynı döneme ilişkin mükerrer kesinti olduğunu görüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet
Yapı Kredi Bakırköy Şubesi’ne bağlı pos cihazım için, şirketimi yılbaşı itibarıyla kapatmış olmama ve Şubat 2026’da şube...ye bizzat bildirmiş olmama rağmen yaklaşık 6 aydır pos bakım ve aylık kullanım ücreti kesilmeye devam edilmektedir. Kapalı ve faal olmayan bir şirket ve kullanılmayan pos için hâlâ
"Halledili çok hızlı bir şekilde"
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Türk Lirası vadesiz hesap açmak istediğimde yaklaşık bir aydır sürekli hata alıyor...um. Uygulamada “talep edilen para birimi için hesap açılışı yapılamamaktadır, şubelerimiz ile iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ben bu i
Yapı Kredi Play öğrenci kredi kartımdan 21 Haziran 2026 tarihinde 1.107 TL ...yıllık kart aidatı tahsil edildi. Oysa internet sitenizde Play öğrenci kart
Uzun yıllardır Yapı Kredi müşterisiydim. 7 Temmuz’da World Gold kredi kartımda görünen borcun tamamını ödeyip kartımı ka...pattırdım. Ödeme sonrası mobil uygulamadan kontrol ettiğimde borcum 0 TL olarak görünüyordu ve kartım da kapalı durumdaydı. Aradan zaman geçtikten sonra bugün tarafıma bir e-posta
Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden “şifre al” işlemi yapmaya çalışıyorum. Yüz tanıma aşamasında yüz...ümü başarıyla onaylamasına rağmen, şifre oluşturma ekranında “bekleyin” uyarısından sonra uygulama kendiliğinden kapanıyor ve şifre oluşturamıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri
29.06.2026 tarihinde Kayseri Sivas Caddesi’indeki Yapı Kredi şubesinde, bana ait olmayan bir daire için hesabımdan 1.703...,05 TL tutarında DASK primi çekildi. Daire bana ait olmadığı halde, hesabımdan iznim ve onayım olmadan bu işlem yapılmıştır. Bu işleme ilişkin e-dekontu da belge olarak aldım. Dur
Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası’nda çözülemeyen bir sistem sorunu nedeniyle ne mevcut hesabıma erişebiliyor ne de bank...acılık işlemlerimi sağlıklı şekilde gerçekleştirebiliyorum. Yaklaşık 10 yıldır sistemde adıma kayıt bulunmasına rağmen mevcut müşteriniz olarak hesabıma giriş sağlayamıyorum, aynı
ATM paramı yutmuş. Yapı Kredi Bankası'nda 3900 liralık işlem yaparken Keçiören gazinodaki ATM'de Semra A**** adım soyadı...m sabaha karşı yapıyordum. Lütfen paraya ihtiyacım var, ne olur yardım edin. Ziraat kartımla bu işlemi yapıyordum, çünkü ATM bana yakındı. Lütfen yardım.
