Yapı Kredi Bankası sorunu

09.04.2026 tarihinde yeni başlayacağım iş yerimin talebi üzerine Yapı Kredi Ankara Ata Sanayi Şubesi’ne hesap açtırmak için gittim. Şubede hesap açma işlemi sırasında sistemde sorun çıktığı söylendi, bunun üzerine mobil uygulama üzerinden “müşteri ol” seçeneği ile denemem istendi ancak uygulama da h...

Yemeksepeti firması adına kurye olarak çalışıyorum ve müşterilerden aldığım nakit ödemeleri, her zaman olduğu gibi Yapı Kredi ATM’lerinden, firma ödemeleri menüsünden Yemeksepeti’ne gönderiyorum. 12.03.2026 tarihinde saat 05:00–05:30 civarında İstanbul Maltepe’de, Küçükyalı metro içindeki 105320 num...

Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi Bankası ile sürekli tekrar eden bloke sorunları yaşıyorum ve artık bankayı kullanmaya çekinir hâle geldim. İlk olarak Android telefonumda virüs olduğu gerekçesiyle hem mobil uygulamam hem de tüm finansal işlemlerim blokelendi. Bu sorunu aşmak için özellikle güvenli o...

Yapı Kredi Bankası’nda iptal edilmiş bir kredi kartım ve aktif olarak kullandığım bir kredi kartım bulunuyor. 03 Nisan 2026 tarihinde, aktif olan kredi kartımın borcunu ödemek isterken yanlışlıkla kapalı olan kredi kartıma 1.900 TL ödeme yaptım. Bu kartta önceden kalan yaklaşık 600 TL’lik bir bakiye...

Better uygulamasındaki ücretli üyeliğimi şubat ayında uygulama üzerinden iptal ettim ve ardından uygulamayı da telefonumdan sildim. Buna rağmen Yapı Kredi kartımdan şubat, mart ve nisan aylarında Better adına üç ay boyunca ücret çekilmeye devam edildi. Ödemeleri görünce Yapı Kredi ile iletişime geç...

Yerköy / Yozgat ilçesinde Kale grubu çalışanları olarak yıllardır Yapı Kredi Bankası ile çalışıyoruz. Sadece Kale çalışanı olarak yaklaşık 200 kişi bulunuyor ve büyük çoğunluğumuzun maaş hesabı Yapı Kredi’de. Ancak ilçede şubenin kapanmasının ardından kullanmak zorunda kaldığımız ATM’nin yeri nedeni...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamada temel bilgileri girdikten hemen sonra sistem ilerlemiyor ve sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Farklı zamanlarda defalarc...

Yaklaşık 15 gündür farklı bankalar üzerinden Genel Sağlık Sigortası (GSS) prim ödememi yapmaya çalışıyorum. Enpara ve Fibabanka üzerinden denemelerim başarısız oldu, son 2 gündür de Yapı Kredi internet şubesi üzerinden GSS ödemesi yapmak istediğimde “zaman aşımına uğradı” şeklinde uyarı alıyor ve iş...

Yapı Kredi Ataşehir şubesi ile yaşadığım ilgisizlik ve iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Güzellik salonunu devraldığım için banka nezdindeki yetkili ve hesap bilgilerimin güncellenmesi ve pos cihazımın tanımlanması gerekiyordu. Bunun için şubeye gidip gerekli güncellemeleri yaptım ve tarafıma ...

Yapı Kredi’nin Sarıyer Bahçeköy’de bulunan tek ATM’si yıllardır belirli aralıklarla arızalanıyor ve yine yaklaşık bir haftadır arızalı durumda. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşandı, ATM uzun süre arızalı kaldı ve bu durum düzeltilmedi. ATM hem çok eski hem de ekranı o kadar bozulmuş durumda ki ekra...

Yaklaşık 30 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi’den 2025 yılında çektiğim krediyle birlikte bana Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve bu poliçeye otomatik yenileme talimatı tanımlanmış. Kredim Mart 2026 itibarıyla tamamen kapanmış olmasına rağmen, 27 Mart 2026 tarihinde kredi kartımdan 2.000 TL Ferdi Ka...

Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım pos cihazını artık kullanmadığım için iptal ettirmek istiyorum. Bu işlem için Yapı Kredi Sultanhamamı Mısır şubesi İstanbul’daki müşteri temsilcimle üç gündür defalarca aramama rağmen bir türlü görüşemiyorum, telefonlar açılmıyor. Aynı zamanda genel müşteri hizmetler...

Yapı Kredi Bankası Bakırköy şubesi hisse senedi hesabımla ilgili eksik ödeme çekip sistemsel otomatik bir ödeme çekimi olmasına rağmen portföy hesabımı kapatmama izin vermeden bakiye bırakıp sürekli üzerime borç yükleyerek hisse senedi hesabımı kapatmama müsaade etmemektedir yetkililer yeteri kadar ...

Uzun yıllardır çalıştığım Yapı Kredi Bankası ile yaşadığım maaş promosyonu ve bloke sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Maaşımı İstanbul Karaköy Şubesi üzerinden alıyordum. 30 Mart günü müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde maaş promosyonundan caymak istediğimi ve maaşımı...

Yapı Kredi World kredi kartımla yaptığım yurt dışı alışverişlerimden Kasım 2025’e kadar düzenli olarak puan kazanıyordum. Ancak Aralık 2025’ten itibaren aynı şekilde yurt dışı harcaması yapmama rağmen artık hiçbir şekilde puan yüklenmiyor. Yaklaşık üç ay süren bu durumda, harcamalarım sürmesine rağm...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi unuttuğum için bugün yeni şifre almak istedim ancak işlem sırasında hesabım bloke oldu. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ilerleyemedim. Banka bana kredi kartımın şifresini soruyor, ancak henüz...

01.04.2026 tarihinden beri Yapı Kredi ile yaşadığım bir sorunu bir türlü çözüme kavuşturamıyorum. Telefon numaramın güncellenmesi ve ardından kurumsal mobil uygulamaya giriş işlemlerim için hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca uğraşmak zorunda kaldım ancak hâlâ sonuç alamadım. Dün İzm...

Yapı Kredi mobil uygulamasına bugün sabah saatlerinden beri bir türlü giriş yapamıyorum. Mobil şifremi doğru girmeme rağmen sistem hatalıymış gibi kabul etmiyor. “Yeni şifre al” adımlarından şifre oluşturmaya çalıştığımda ise T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı eksiksiz girmeme rağmen sürekli ...

Yapı Kredi mobil uygulamasında soyadı bilgilerimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. e-Devlet üzerinden yaklaşık iki ay önce soyadı değişikliği yaptım ve bu değişiklik ilk seferde sistemde otomatik olarak güncellendi. Ancak soyadım ikinci kez değiştiği halde bu son değişiklik banka si...

Yaklaşık 9 aydır Yapı Kredi kredi kartımda limit artışı sorunu yaşıyorum. İlk başta kredi kartı başvurum reddedildi, sonrasında bankadan bana diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem ya da bazı kartlarımı kapatmam halinde yaklaşık 180.000 TL’ye kadar limit verebilecekleri söylendi. Bu ger...

Yapı Kredi banka kartımla kendi hesabıma para yatırmak isterken, Ziraat Bankası’na ait Ankara Altındağ Karapurçek’teki ATM 1600 TL paramı yuttu. İşlem sırasında ekranda herhangi bir uyarı almadan işlem sonlandı ve para hesabıma geçmedi. Durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ancak ba...