to read complaints and reviews, or file yours. 
"Anında müdahalesi ile kurtardı fakat güvenlik zafiyeti var hissettim yıllardır çalıştığım güvendiğim banka aslında paramı iade etti çalışanlara çok teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
01.04.2026 tarihinde saat 12:41’de Yapı Kredi kredi kartımla yapılmış gibi görünen, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 12.950 TL tutarındaki “...
1998 yılında Yapı Kredi üzerinden Halk Yaşam Sigorta’ya ait bir yaşam sigortası poliçesi yaptırdık ve bu poliçeye ait poliçe numarası bilgimiz mevcut. Yıllar sonra sigorta kapsamında birikmiş tutarı ve haklarımızı öğrenmek, gerekiyorsa paramızı almak için bilgi almak istedik; ancak hiçbir şekilde il...
Yapı Kredi’nin “Mastercard logolu asıl kartınız ile çevrim içi müzik, oyun ve video platformlarından yapacağınız harcamalara toplamda 300 TL’ye varan indirim” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını sağladıktan sonra 22 Mart tarihinde yaptığım harcama sonrası 300 TL indirimin hesabıma yansıması ...
Yapı Kredi Bankası’na, yanlış yapılan bir EFT işlemiyle ilgili mail göndermek istiyorum ancak bankanın kendi sitesinde yer alan mail adresine gönderdiğim mailler bana sürekli geri dönüyor. 16 Mart tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle işlemle ilgili yazılı başvuru yapamıyorum. Konu hakk...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımla 29.03.2026 tarihinde saat 12:45:02’de Google Play üzerinden “lido /Google MAX2D g” açıklamasıyla 1.439,99 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem, kartımın sonu 7268 ile biten numarası üzerinden 608812349132 referans numarası, 349132 sıra numarası ve 321230 o...
Yapı Kredi müşterisiyim ve Word Eko Visa kartımla ilgili son derece ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. Bugün saat 12:34 civarında, bilgim ve onayım dışında kartımın Masterpass sistemine eklenmeye çalışıldığına dair art arda üç kez doğrulama SMS’i aldım. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir....
Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi “şifremi unuttum” adımı üzerinden almak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “en yakın şubeye gidiniz” uyarısı veriyor. Bulunduğum yer bir ada olduğu için çevremde hiçbir Yapı Kredi şubesi yok ve yaklaşık iki aydır hesaplarıma er...
07.03.2026 Cumartesi günü Yapı Kredi banka kartımla Ziraat Bankası ortak ATM’sinden 60.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim; ancak ATM parayı aldı ve işlemi tamamlamadan parayı yuttu. Bunun üzerine 09.03.2026 Pazartesi günü Yapı Kredi üzerinden 1865681493 numaralı talebi oluşturdum. Ziraat Ban...
Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz tl hesabımda yaklaşık 3 haftadır havale/EFT işlemleriyle ilgili ciddi bir yetki sorunu yaşıyorum. Akşam 18.00’den sabah 08.00’e kadar hesabımdan havale/EFT yapamayacağım, bu saatler arasında yetkim olmadığı belirtiliyor. Bankacılık hizmeti veren bir kurumun, müşteris...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla yaptığım bir harcama ile ilgili olarak 2025 yılı Aralık ayında gerçekleşen işleme 2026 Ocak ayında alışveriş itirazı...
Yapı Kredi Bankası çağrı merkezini arayıp hesaplarımın kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini istedim. Hesaplarım kapatıldı, ancak kişisel verilerimin silinmesi talep karşılanmadı. Yıl olmuş 2026 zamanın bu kadar değerli olduğunu düşündüğümüzde bu kadar basit işlemler için şubeye yönlendir...
Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapmak için iki gündür defalarca deneme yapmama rağmen SMS onay şifresi telefonuma gelmiyor. Giriş işlemini tamamlayamadığım için hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Destek almak için 444 0 444 numaralı çağrı merkezini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine ba...
Yapı Kredi World Eko kredi kartımla daha önce onlarca kez sorunsuz biçimde yaptığım bir işlemi bu kez şüpheli olarak değerlendirip 28.03.2026 günü kartımı bloke ettiler. Bu blokaj nedeniyle yaklaşık 2 saat boyunca kartımı kullanamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini t...
"Merhaba 27 marttan itibaren kaç defa müşteri hizmetlerini aramıştım sürekli kayıt açtım en sonunda 6 nisanda yutulan param geri iade edildi teşekkür ederim saygılarımla"
27 Mart Cuma günü sabah saat 06.41’de Levent’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden maaş hesabıma 12.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı sayarken ...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık son 15–20 gündür mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale/EFT işlemlerinden düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Maaş müşterisi olduğum için bu işlemlerde ücret alınmaması gerektiğini düşünürken, her işlemde kesinti yapılması ben...
05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10.927,16 TL tutarında, 3 ay ertelemeli Yapı Kredi alışveriş kredisi kullandım. Bu alışverişe ait 5.719 TL’lik kısmın iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol, ilgili tutarın iadesinin yapıldığını ve 2890000440012624 referans numarasını taraf...
İBB tarafından tarafıma yatırılan 10.000 TL tutarındaki pazar desteği ödemesiyle ilgili Yapı Kredi ATM’lerinde sorun yaşıyorum. Gelen bilgilendirme mesajında, hesabım ya da kartım olmasa bile kartsız işlem menüsünden sosyal ödemeler bölümünden bu tutarı çekebileceğim belirtilmesine rağmen, hiçbir AT...
26.03.2026 tarihinde İstanbul Esenler Yapı Kredi şubesinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubenin öğle arası 13.30’da bittiğinde önümde sadece 5 kişi vardı. Buna rağmen zamanla banka doldu, benden sonra gelen birçok müşterinin sırası yandı ve onlar işlem alabildiler; ben ise yaklaşık 1 s...
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödemek istediğimde, yaklaşık 10 gündür sürekli kimlik doğrulama adımına yönlendiriliyorum ve bu adımı tamamlamama rağmen işlem hata vererek sonuçlanmıyor. Bu nedenle mobil bankacılık üzerinden kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Kred...
Yapı Kredi bireysel kredi kartımla 06.03.2026 tarihinde 1.320,00 TL tutarında yemek ödemesi yaptım. Ancak aynı tutarın aynı işlem için kartımdan iki defa çekildiğini fark ettim. Ekstremde işlem, “Tıkka Gıda İnşaat Otomo” unvanı ile görünmektedir. Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini ara...
Yapı Kredi’nin Bursa Karacabey’de bulunan ATM’sinde 8.000 TL param sıkıştı ve üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ sorunum çözülmedi. İşlem yaklaşık olarak 12 ya da 13 Mart gecesi saat 23.30 civarında Yapı Kredi bankamatik kartımla gerçekleştirildi. ATM parayı vermedi, ancak kayıt o...
"Param bu sabah itibariyle eksiksiz yatırıldı"
25.03.2026 saat 17:17 sularında Ümraniye Buyaka AVM içerisindeki Yapı Kredi ATM sine banka uygulamasından QR ile hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirirken 11.600 TL param ATM de sıkıştı. Parayı yuttuğu için geri alamadım. Bunun üzerine biraz bekledim ve Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. O...
13.03.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 1.500 TL MoneyPay hesabıma yükleme yapılmış gibi görünmektedir. Hesap hareketlerinde bu işlem MoneyPay’e yükleme olarak görünmesine rağmen, MoneyPay uygulamasında bu tutar bakiye olarak görünmüyor. Yaşanan durum üzerine hem Mo...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, tüm online güvenlik önlemlerime uymama rağmen “Gossip Harbor” adlı oyunla ilgili iznim ve bilgim dışında 4 adet işlem çekilmiştir. 23 Mart tarihinde gerçekleşen bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 500 TL’dir. Kartım fiziki olarak kaybolmamış, kopyalanmamış ve hiç...
