to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası kredi kartıma dün gece saat 01.00 civarında güvenlik sebebiyle bloke konuldu. Herhangi bir açıklama v...eya detaylı bilgilendirme yapılmadan kartım tamamen kullanılamaz hale getirildi ve şu anda hiçbir işlem yapamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün geceden bu yana m
6 Eylül saat 00:16 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy şubesindeki Yapı Kredi ATM’sinden 7.660 TL para yatırma işl...emi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrası telefonuma “referans numaranız oluşturuldu” şeklinde SMS geldi, yani sistemde de bu işleme d
Yapı Kredi bankasının mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için telefon nu...maramı da güncelleyemiyorum. Eski telefon numarama doğrulama kodu gidiyor, fakat o numaraya artık erişimim olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetler
Yapı Kredi’de kendi hesabıma yaklaşık 58 bin tl tutarında para transferi yaptım. Güvenlik teyidi için arandığımda benden... tuşlama yapmam istendi, istenen tüm tuşlamaları yapmama rağmen sistem tuşlama yapmadığımı söyleyerek işlemi onaylamadı ve sürekli aynı döngüye girdi. Ben yurt dışında yaşıyorum v
Yapı Kredi Bankası’nda 31 yıldır Visa kredi kartı müşterisiyim. 4 Eylül 2026 tarihinde ana kartım ve bu karta bağlı 4 ad...et ek kartımın iptali sonrası yeniden basım talebinde bulundum. Ancak onayım ve isteğim olmamasına rağmen tarafıma Troy kart basımı süreci başlatıldığını öğrendim. Defalarca müşte
Yapı Kredi müşteri temsilcisi günde 30‑40 kez arıyor, her gün arıyor, çok rahatsız ediyor. Değişik numaralardan arıyorla...r; İzmir'den, İstanbul'dan, normal cep telefonundan arıyorlar. Ben engellemekten sıkıldım; her gün engelliyorum. 377 kişi olmuş, engelledim. Müşteri temsilcisi bıktım, yeter, arama
Yapı Kredi mobil uygulamasında sim kart blokesi sebebiyle uzun süredir işlem yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım i...çin kredi kartı şifremi oluşturamıyor ve kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimlik ile doğrulama yapılmadığı için mutlaka
Yapı Kredi maaş kartı kullanıcısıyım ve Ankara genelindeki Yapı Kredi ATM’leriyle ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşı...yorum. Şehir içinde farklı noktalarda ATM bulmakta zorlanıyorum, bulduğum ATM’lerin önemli bir kısmında da para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum. ATM’lerde sık sık “yetersiz ba
16 Temmuz tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla Tatilbudur üzerinden yaklaşık 49 bin tl tutarında, 6 taksitli ve 2.500 Wor...ldpuan kampanyalı bir tatil satın aldım. Aynı işlem için 9 taksit seçeneğinde puan olmadığını, 6 taksit seçeneğinde ise 2.500 Worldpuan verildiğini gördüğüm için özellikle 6 taksit
05.09.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Telefona D*** Hanım isimli müş...teri temsilcisi bağlandı. Görüşme sırasında ilgili olduğum konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmamasına rağmen, istemediğim yerlere yönlendirme yaparak işlem başlatmaya çalıştı v
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine yaklaşık iki saattir 444 0 444 numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak t...elesekreter anonslarından öteye geçemiyorum. Toplamda 11 kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden işlem yapmak ve
Yapı Kredi’ye bağlı Hepsiburada Worldcard kredi kartıma, maaş müşterisi olmama rağmen 4 Eylül 2026 tarihinde 1.257,99 TL... tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bankanın maaş müşterisi olarak böyle bir ücretle karşılaşmak beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Aidat yansıtıldığını fark ett
Yapı Kredi Gold kredi kartıma 16.08.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Uzun yıllard...ır bu bankanın, yaklaşık 22 senelik müşterisiyim ve önceki yıllarda talep ettiğimde bu ücretler tamamen iade ediliyordu. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sene
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, bir vadesiz hesabım ve iki adet kredi kartım bulunuyor. Her yıl kart...larıma yansıtılan yıllık kart aidatları bugüne kadar tarafıma eksiksiz olarak iade edildi. Ancak bugün hem ana kartıma hem ek kartıma yansıtılan 1.295 TL tutarındaki yıllık kart üc
14.11.2025 tarihinde iş yerimin yönlendirmesiyle Yapı Kredi Bankası’ndan maaş hesabı için banka kartı ve yanında World k...redi kartı çıkarttım. World kredi kartımı hiç kullanmadığım halde, daha bir yıl bile dolmadan kart aidatı yansıtıldığını mobil bildirim üzerinden öğrendim. Bu bildirimi gördükten
Yapı Kredi kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapılmış...tır. Zaten kart borcumu düzenli olarak ve faiziyle öderken bir de ayrıca kart kullanım bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kesintiyle ilgili olarak henüz müşter
Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcum için yaklaşık iki aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak bir sonuca ulaşam...ıyorum. Kredi kartı borcum yaklaşık 69.000 TL ve artık düzenli ödeyebilmek için yapılandırmaya ciddi anlamda ihtiyaç duyuyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. G
Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini gece 00.10 ile 01.00 arasında harcama itirazı yapmak için... aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak yaklaşık 40 dakika boyunca hatta bekletildim ve sürekli müzik dinletildi. Her 5 dakikada bir “müşteri hizmetlerine bağlanma sü
04.09.2026 tarihinde saat 00.30 civarında Yapı Kredi müşteri iletişim merkezini aradım. Sistemde 8 dakikanın üzerinde be...kleme sürem olduğu söylenmesine rağmen, tam 25 dakika hatta kaldım ve buna rağmen sesli mesaj sürekli olarak “8 dakikanın üzerinde bekleme süreniz vardır” şeklinde değişmeyen bir b
Yapı Kredi Play kart sahibi olarak hâlâ üniversite öğrencisiyim ve bunu resmi öğrenci belgemle de kanıtlayabiliyorum. Bu...na rağmen Play bankacılık kapsamında sunulan öğrenci avantajlarım, bugün saat 10.00 civarında tarafıma gönderilen “Play bankacılık fırsatları 18–26 yaş öğrenci müşterilerimiz için
Yapı Kredi Bankası Esenyurt Şubesi’nden konut kredisi kullanırken, kredinin onaylanması için hayat sigortası, tamamlayıc...ı sağlık sigortası, bireysel emeklilik sistemi, iki adet fatura otomatik ödeme talimatı ve konut sigortası poliçesinin zorunlu tutulduğunu tarafıma ilettiler. Bu ürünleri kabul etm
Yapı Kredi Bankası’na ait gecikmeye düşen borcumu ödemek için 2 gündür uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyo...rum. Adıma borç olmasına rağmen bankaya erişemediğim için ödeme yapamıyorum ve borcum gereksiz yere faizleniyor. Gaziantep Şahinbey Pazaryeri şubesine giderek borcumu şubeden ödem
Yapı Kredi tarafından yaklaşık 3 ay önce tarafıma gönderilen kredi kartını hiç kullanmadığım ve aktif olarak da tercih e...tmediğim halde kartıma 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kredi kartı ile tek bir harcama dahi yapmamış olmama rağmen bu kesinti hesabıma işlenmiştir. Bu durum
Yapı Kredi Bankası Batman şubesi maaş müşterisiyim. Hesabımdan başka bir hesaba para gönderirken her işlemde ücret kesin...tisi yapılıyor. 3 Ağustos’tan bu yana yaptığım 3 para transferinin her birinde 8 TL olmak üzere toplam 24 TL kesinti oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Şubeyle görüşmeniz laz
