to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi kredi kartımı iptal ettirdim. Kart iptalinin ardından 1.881 TL tutarında bir iade gerçekleşti ancak bu tutarı... hesabıma aktaramıyorum. Kartım iptal edildiği için sistem üzerinden aktarım yapamıyor ve bu parayı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen hiçbir şek
Yapı Kredi Bankası’na ait uzun yıllardır kullandığım Adios kredi kartım ve ek kartıma Mart 2026 döneminde yıllık kart ai...datı yansıtıldı. Asıl karta 1.465 TL, ek karta ise 732,50 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.200 TL’yi aşan bir yıllık kart aidatı alınmıştır. Bu aidatın iadesi için 16 Temmuz 202
Yapı Kredi Bankası Mardin şubesine ait ATM’ye 11 Temmuz gecesi saat 02.21 civarında para yatırma işlemi yaparken param A...TM’de sıkıştı. Sonrasında yapılan incelemenin ardından hesabıma yalnızca yatırdığım paranın bir kısmı aktarıldı, toplam 15.800 TL tutarındaki eksik kısım ise hala tarafıma iade edi
Yapı Kredi World kredi kartımdan 21.07.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yap...ılmıştır. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve böyle bir ücretle karşılaşmak istemiyordum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradım ancak aramama rağmen geri dönüş yapılmad
Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesap borcumu kapatmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde kapatma işlemi yapamıyor...um. 21.07.2026 ve 22.07.2026 tarihlerinde internet bankacılığı ve telefon bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen esnek hesabı kapatamıyorum. Bugün itibarıyla esnek hesap
Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma, düzenli ödemelerimi yapmama rağmen 1.162 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bunu dün ...ekstrede fark ettim ve hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yapılan görüşme sonucunda bu tutarın %75’inin silineceği söylendi, sonrasında ekstrede 333 TL borç kaldı. Daha sonra
Pazar günü Yapı Kredi Mobil üzerinden babamın Yapı Kredi kredi kartına fast ile ödeme yaptım. İşlem sonrasında ödeme kar...şı tarafa anında geçmeyince çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında kart bilgilerini müşteri temsilcisiyle birlikte tek tek kontrol ettik, bilgilerin doğru olduğunu teyit ettiler
Yapı Kredi Bankası Etlik şubesinden emekli promosyonu alan bir müşteriyim. Banka ile yaptığımız anlaşma gereği benden EF...T ücreti alınmaması gerekiyordu, bu şartla promosyon müşterisi oldum. Yaklaşık 13 aydır zaman zaman EFT yapmak istediğimde benden EFT ücreti talep ediliyor. Bu durum her seferinde
19 Temmuz Pazar akşamı saat 22.51’de, arkadaşımın sonu 3565 ile biten telefonundan Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri’nin 444... 0 444 numaralı hattını aradım. Görüşmede, kredi kartı yapılandırmamın 90. Günde olduğunu, borcu mutlaka ödeyeceğimi ancak işim gereği 00.00’dan sonra işten çıkabildiğimi ve ödemey
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası Gold kredi kartı müşterisiyim. Son dört hanesi 5419 olan kredi kartıma, Şubat 2024... ve Şubat 2026 dönemlerine ait olmak üzere yıllık kart üyelik ücretleri yansıtıldığını ekstreye yansıdıktan sonra fark ettim. Ücretlerin iadesi için Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri
Antalya’dan Burdur’daki yazlığıma geldiğimde, emekli maaşımı aldığım Yapı Kredi Burdur Merkez Şubesi ve ATM’leriyle büyü...k bir hayal kırıklığı yaşadım. Maaş günüm olan 21.07 tarihinde, saat 11.45 civarında şubenin önündeki iki ATM’de de para yoktu. Bunun üzerine şubeye girdim, bana Antalya’dan para g
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World Premium kredi kartıma 14.12.2025 tarihinde 961,41 TL tutarında yıllık kart aidatı ya...nsıtıldı. Bu tutar, nakit iade edilmek yerine avans puan kullanılarak kapatıldı ve bu işlem sonucunda borçlandırıldım. Şikayetvar’da aynı kart için başka müşterilere, kartı belirl
Yapı Kredi Bankası’nın yaklaşık 8 yıldır aktif müşterisi ve aynı zamanda aktif maaş müşterisiyim. Sonu 3089 ile biten Wo...rd Troy kredi kartıma 19.07.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı her ay düzenli olarak kullanıyor, aktif harcama yapıyor ve bankayla uzun sür
21.07.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden BKM bakiyesi görüntüleme işlemi yaptım. Bu işlem öncesinde bankamız tarafından... herhangi bir ücret kesilmeyeceği söylendiği halde, işlem sonucunda 0,28 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisine güvenerek bu işlemi gerçek
21 Temmuz günü saat yaklaşık 18:25 civarında İstanbul Avcılar Reşitpaşa Caddesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesab...ıma para yatırma işlemi yaptım. Önce 15.300 TL yatırdım. Ardından aynı işlemde 10.200 TL daha eklemek istediğimde ATM “para sıkıştı” uyarısı vererek parayı aldı, ancak işlemi tamam
Yapı Kredi Bankası’na ait 4.000 TL limitli kredi kartımdan bu yılın 1. ayında 1.000 TL’nin üzerinde kart aidatı kesildi.... Müşteri temsilcisini arayarak bu tutarın iadesini talep ettim. Kanuna aykırı bulduğum bu işleme rağmen, bana bedelin doğrudan iade edilemeyeceği, ancak ParaPuan olarak iade edileb
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 aydır defalarca farklı kanallardan ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşte...ri temsilcisine bağlanamıyorum. Bankada konut kredim ve vadesiz hesabım bulunmasına rağmen yalnızca kredi kartı olan müşterilerin temsilciye bağlanabildiği bir sistemle karşılaşıyo
Yapı Kredi’deki kredi borcumu kapatmak için uygulamaya girdim yoktu takibe aktarılmış hepsini ödedim kapattım. Dün ve bu...gün ödeme yapmaya çalıştığım kredi kartımı ve esnek hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Borcumu ödemek isterken hem kartım hem hesabım kapatılmış durumda görünüyor, bu nede
Yaklaşık iki yıl önce Yapı Kredi ile yaşadığım kredi kartı borcu nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı. Bankanızın t...alep ettiği bu borç tutarına itiraz ederek dava açtım. İstanbul 13. Tüketici Mahkemesi'nin 607 esas sayılı dosyasında yapılan yargılama sonucunda, bankanızın ileri sürdüğü alacak t
Yapı Kredi Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim. 2023 yılı Nisan ayında emekli oldum ve o tarihten beri emekli maaşım...ı da Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım. Bankanın mobil/internet uygulamasında, maaşım bölümünde yer alan “Ayrıcalıklarım” kısmında EFT gönderiminin sınırsız ve ücretsiz olduğu açı
Yaklaşık 10 yıl önce Kızılcahamam’da yaşarken, o semtte sadece Yapı Kredi şubesi olduğu için iş yerimin elektrik faturas...ı için otomatik ödeme talimatını Yapı Kredi Bankası’na vermiştim. Yıllar içinde bu hesabı ve kartlarımı tamamen iptal ettirmeme rağmen, iş yeri elektrik faturam hâlâ bu eski otomat
Yapı Kredi’de hisse senedi hesabı kullanıyorum ve bu hesaptan 16 Temmuz tarihinde 589,56 TL tutarında “hesap bakım ücret...i” adı altında bir kesinti yapıldı. Bu kesintiden önce tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını biliyorum. Hisse senedi hesabım yakl
2012 yılından beri Yapı Kredi müşterisiyim. Yaklaşık 5 gün önce bilgim ve onayım olmadan hesap limitlerimin iptal edildi...ğini fark ettim. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir açıklama yapılmadan sadece şubem ile görüşmem gerektiği söylendi. Osmaniye şubesi ile gün içinde
Yapı Kredi kredi kartımla 24 Mayıs tarihinde Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptım ve kampanya kapsamında tarafıma 5.0...00 TL Worldpuan yüklemesi yapıldı. Puanlarım yaklaşık bir ay sonra hesabıma geçti ve ben de bu puanları gayet idareli ve kontrollü bir şekilde kullanıyordum. Temmuz ayının 10’u ci
