Yapı Kredi Bankası, Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen 1.107 TL Kart Aidatını İade Etmiyor
Babam M****** G*****, emekli maaşını Yapı Kredi Bankası’ndan almakta ve ayn...ı bankadan kendisine kredi kartı verilmişti. Bu karta 1.107 TL tutarında yı
Babam M****** G*****, emekli maaşını Yapı Kredi Bankası’ndan almakta ve ayn...ı bankadan kendisine kredi kartı verilmişti. Bu karta 1.107 TL tutarında yı
20 Ağustos tarihinde saat 17.45 sularında Kahramanmaraş Elbistan’daki Yapı Kredi şubesinin ATM’sinden kendi hesabıma 26....500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, hem hesabıma geçmedi hem de ATM parayı iade etmedi. Olayın ardından defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetleri
Yapı Kredi Play Öğrenci kredi kartımın 0070 ile biten kart borcunu 28 Mayıs 2026 tarihinde tamamen ödedim ve aynı gün ka...rtın tamamen kapatılmasını talep ettim. Bu işlem sonrasında hem borcun kapatıldığına hem de kartın kapandığına dair SMS aldım. Buna rağmen bir süredir tarafıma kredi kartı borcu ta
18.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Esenyurt meydandaki Yapı Kredi ATM’sinden kartımla para yatırma işlemi yapmak ...isterken 10.600 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi. Bu tutarın hesabıma yansım
Uzun süredir kullanmakta olduğum Yapı Kredi World Adios kredi kartımla ilgili olarak 24.08.2026 tarihinde kart yenileme ...sürecine dair bir SMS aldım. Bugün detaylı kontrol yaptığımda kartımın kart çeşidi değiştirilerek yenilendiğini ve şu anda kartın teslim aşamasında olduğunu gördüm. Ben kartımın m
Şırnak iline tayinim çıktığı için bir süredir burada görev yapıyorum ve bulunduğum bölgede ne Yapı Kredi şubesi ne de AT...M bulunuyor. Bu nedenle mobil şubeye erişimim tüm bankacılık işlemlerim için hayati önem taşıyor. Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “s
Uzun süredir kullanmadığım Yapı Kredi Bankası hesabım için yaklaşık 5–6 yıl önce internet bankacılığı açtırmak amacıyla ...Diyarbakır’daki bir Yapı Kredi şubesine gitmiştim. İlk hesabımın Kocaeli Körfez şubesinde açıldığını hatırlıyorum. O dönemde bireysel bankacılık personeli yardımcı olmaya çalışması
Yapı Kredi mobil bankacılığım dün itibarıyla bloke oldu ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ne görü...ntülü görüşme ile müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de telefonla aradığımda hatta düşüp bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Yaklaşık 20 kez çağrı merkezini aramama rağmen her def
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır bankanın kredi kartını kullanıyorum. Kart bana verilirken ...herhangi bir kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 23.08.2026 tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.420 TL yansıtıldı. Benzer bir durum geçen sen
Yapı Kredi Bankası Turhal şubesinde emekli maaşımı almaktayım. 24 Ağustos tarihinden itibaren emekli maaşımı QNB’ye taşı...mak istiyorum; ancak banka, mevcut kredimi gerekçe göstererek buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece devam eden kredim olduğu için maaş taşıma talebimin kabul
11.07.2026 Cumartesi günü saat 23:00 civarında İzmir Dikili’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 3.000 TL para yatırma işlem...i yaptım. ATM önce parayı yuttu ve makbuz/hata bildirisi vermeden işlemi sonlandırdı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve arıza/itiraz
Adana Kozan Yolu Şubesi Yapı Kredi Bankası’na cuma gününden bu yana defalarca ulaşmaya çalışıyorum fakat ne bireysel müş...teri temsilcim ne de diğer müşteri temsilcileri telefona kesinlikle bakmıyor. Kredi kartı borcu anneme, Z**** Y*****’a ait ve kızıyım. Kart borcunu ödemek ve kalan tutarı netleştir
Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, hem kredi kartını hem de vadesiz hesabını aktif olarak kullanıyorum. Vad...esiz hesabımı aynı zamanda yatırım amaçlı da değerlendiriyorum. Ancak her seferinde vadesiz hesabımdan diğer hesaplarıma EFT yapmak istediğimde, özellikle yüksek meblağlarda ciddi
Yapı Kredi Bankası adına sahte arama. 24.08.2026 tarihinde 0850 533 37 60 numaralı hattan, Yapı Kredi Bankası adı kullan...ılarak arandım. Arayan kişi, hesabımdan para çıkışı olduğunu söyleyip güvenliğim için yeni kart göndereceklerini iddia ederek benden adres bilgilerimi talep etti. Görüşme sırasında
Yaklaşık 4–5 yıldır Yapı Kredi maaş müşterisiyim. Bu kadar uzun süredir maaşımı bu bankadan almama rağmen ne bir esnek h...esap, ne kredi kartı ne de herhangi bir kredi imkanı sunulmuyor. Başka bankalardan rahatlıkla kredi kullanabilirken, maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi’den en temel ürünleri bile al
Yapı Kredi’ye ait uzun süredir kullandığım Adios kredi kartıma 2150 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık... 8 senedir bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve aidat iades
Yaklaşık 1–2 aydır Yapı Kredi’nin mobil ve internet şubesinde, kredi kartı ve kredi borcum nedeniyle hesabıma kısıtlama ...uygulanıyor. Bu kısıtlama yüzünden özellikle para transferi ve fatura ödeme gibi temel bankacılık işlemlerini yapamıyorum. Şu an emekli maaşım da bu banka üzerinden yatıyor fakat
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 00.24’te Yapı Kredi kredi kartımın sonu 1446 ile biten kartımdan 204,95 dolar tutarında, ...bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Banka uygulamasındaki kart hareketlerimde mygıftcardsupply ve Nkolay/TARIM kredi p isimleriyle yüksek tutarlı bekleyen işlemler görünüyo
Bursa Ulu Cami’nin oradaki Yapı Kredi BTM’sini, evime giden yol üzerinde olduğu için sık sık kullanmak zorunda kalıyorum.... Ancak bu BTM neredeyse her seferinde ya tamamen donuyor ya da “Bu BTM şu anda hizmet vermiyor” ibaresiyle karşıma çıkıyor. Sürekli arızalı olması nedeniyle temel bankacılık işlem



Yapı Kredi’ye mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim. Uygulamayı indirip tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağme...n, süreç bir türlü görüntülü görüşme aşamasına geçmiyor. Kimliğim, kameram ve internet bağlantımla ilgili herhangi bir sorun olmamasına rağmen ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyo
Yapı Kredi’de sadece müşteri kaydım oluşturulmasına onay vermiş olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında tarafıma banka h...esabı açıldığını ve bu aktif olmayan hesaba otomatik fatura ödeme talimatı tanımlandığını öğrendim. Ben herhangi bir hesap açılışına imza atmadım, kart teslim almadım ve bu hesabı
Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve geçmişte kurum anlaşması kapsamında maaş müşteriniz olarak hizmet alma...ktaydım. Şirketimin başka bir firmaya geçmesinden sonra bankanızdaki hesaplarımdan yaptığım EFT işlemlerinden ücret alınmaya başlandığını fark ettim. Tüm otomatik ödeme talimatlar
Yapı Kredi banka hesabıma bağlı banka kartımı kaybettiğim için yaklaşık 1 ay önce yeni kart talebinde bulundum. Ancak ar...adan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartın Yapı Kredi tarafından Lice Körtük Mahallesi’ndeki adresime gönderilmesini istemiştim. Müşteri hiz