to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait 77218306 müşteri numarası ile 5400 63** **** 3661 numaralı World Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Banka tarafından kredi kartı ekstreme 04 Ocak 2026 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 961,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tahsilat, ekstre görselinde de açıkça...
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
16-31 Mart tarihleri arasında Yapı Kredi’nin “SINIRSIZ20bin” kodlu yeni müşteri kampanyasında, mobil uygulamadan yeni müşteri olup kredi kartı onaylan...
Yaklaşık 15 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait 1 adet Business ve 3 adet World olmak üzere toplam 4 kredi kartım, hiçbir şekilde önceden uyarı yapılmadan yaklaşık bir hafta önce kullanıma kapatıldı. Bunu, alışveriş sırasında kartlarımın reddedilmesiyle fark ettim ve sonrasında nedeni...
Yapı Kredi bankasına ait Worldcard kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Mokaunited/Zara Giyi isimli firmadan 5.076 TL tutarında internet harcaması yapılmıştır. İşlem, kart ekstreme 10.04.2026 tarihinde saat 02:45’te gerçekleşmiş internet işlemi olarak “Mokaunited/Zara Giyi – 5.076,00 TL – İnter...
Yıllardır hem bireysel hem de ticari olarak çalıştığım Yapı Kredi Bankası, özellikle son 1–2 yıldır kurum olarak beni ciddi anlamda yoran bir noktaya geldi. Pos işlerimiz ve müşteri temsilcilerine erişim konusunda neredeyse her seferinde sorun yaşıyorum. Telefonla aradığımızda ulaşamıyoruz, işimizi ...
Yaklaşık 6 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve maaşım düzenli olarak bu banka üzerinden yatmaya devam ediyor. Buna rağmen yaklaşık 2 yıldır mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm bireysel ihtiyaç kredisi başvurularım ve esnek hesap limit artışı taleplerim sistem tarafından sürekli olar...
09.04.2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartım üzerinden mobil işlem yaparken kartıma bir anda bloke konuldu ve o andan itibaren hiçbir işlem yapamadım. Saat 20:00’den bu yana blokemin kaldırılmasını bekliyorum. Bu süreçte aynı sorun için müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak kayıt oluşturdum anc...
Yapı Kredi maaş müşterisi olmama rağmen, kullanmakta olduğum Yapı Kredi World kredi kartımdan 5 Nisan 2026 tarihinde 1.107 TL yıllık kart aidatı kesildi. Aynı gün 830 TL iade edildi, ancak 277 TL tutar hesabımda bırakıldı. Çalışma arkadaşlarımın kimine bu ücretin tamamı, kimine ise yüzde yetmiş beşi...
17.05.2021 tarihinde Antalya Teomanpaşa Şubesi Yapı Kredi ATM’sine 2.800 TL para yatırdım; ancak ATM bu tutarı 1.900 TL olarak saydı ve 900 TL’m ATM’de kaldı. O an durumu hemen şubenin güvenliğine ve operasyon müdürüne ilettim. Bana yalnızca müşteri hizmetlerini aramam gerektiği, kendilerinin hiçbir...
Yapı Kredi hesabıma hatalı giriş denemesi nedeniyle güvenlik bloğu konuldu ve yaklaşık 5 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süre içinde ne mobil bankacılığa ne de internet şubeye erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın güvenlik incelemesinde olduğunu ve bu nedenle bl...
"Merhabalar bu olayla alakalı Findeks raporu, adli sicil kaydı çıkartarak farklı bir şubeye gittim. Direkt olarak müdür beyle görüşerek onun yardımıyla işlemimi çözdük"
09.04.2026 tarihinde yeni başlayacağım iş yerimin talebi üzerine Yapı Kredi Ankara Ata Sanayi Şubesi’ne hesap açtırmak için gittim. Şubede hesap açma işlemi sırasında sistemde sorun çıktığı söylendi, bunun üzerine mobil uygulama üzerinden “müşteri ol” seçeneği ile denemem istendi ancak uygulama da h...
2025 yılı Ağustos ayında Yapı Kredi Bankası’na ait, son 4 hanesi 5826 olan kredi kartı borcum için müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma yaptırdım. Görüşme sırasında tarafıma yüzde 3,11 faiz oranı ile 48 ay taksitli bir yapılandırma yapılacağı bilgisi verildi. Yapılandırmaya giren toplam borç t...
15 Şubat günü saat 12:30 civarında Yapı Kredi’ye ait 108380 numaralı ATM’den hesabıma 3000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM hem paramı hem de banka kartımı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya fiş verilmedi, işlem yarım kaldı ve para tarafıma geçmedi. Olayın hemen ardından hem ...
Yapı Kredi’ye ait 0585 numaralı kredi kartım için, henüz kartı hiç kullanmamış ve şifre bile almamış olmama rağmen 1.430 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını 9 Nisan tarihinde öğrendim. Kart hâlâ bankanın gönderdiği zarfında dururken böyle bir borç çıkması beni son derece rahatsız etti. Müşteri ...
Yapı Kredi’de bulunan vadesiz maaş hesabımı kapatmak istiyorum ancak üzerindeki maaş tanımlamasını kaldırmadıkları için hesabımı kapatmıyorlar. Ağustos 2025’ten beri bu sorun devam ediyor ve artık bankayla çalışmak istemediğim halde hesap açık kalmak zorunda bırakılıyorum. Maaş tanımlamasının kaldı...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve maaş müşterilerine EFT ücreti alınmıyorken bu uygulamanın 8 Nisan tarihinde yaptığım deneme esnasında, artık tüm EFT işlemlerinden ücret alınacağını öğrendim. Uzun süredir bu ayrıcalıkla bankacılık işlemlerimi yürütürken, bir anda hiçbir bilgilendirme yapı...
Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve 1612 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 08.04.2026 tarihinde Nisan 2026 ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ödemelerim düzenli olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum....
20 Şubat günü saat 22.08 sularında Ankara Keçiören Etlik’teki Yapı Kredi ATM’sinde kredi kartımla para yatırma işlemi yaparken 15.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. İşlem sonrası “15845614 referans numaralı ATM para sıkışma kaydınız oluşturulmuştur, inceleme sonrası tarafınıza SMS ile bilgi veri...
Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Hepsiburada Premium World kredi kartına başvurdum. Sırf kampanyalı olduğu ve taksit oranları avantajlı göründüğü için bu kartı aldım, aksi halde tercih etmezdim. Kartı 10 Mart 2026 tarihinde kullanmaya başladım. 9 Nisan 2026 tarihli ekstreme 1.257 TL tutarında yıll...
09.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:20–13:30 arasında Malatya Yeşilyurt Hoca Ahmet Yesevi Mahallesi Şehit Metin Selçuk Sokak No:2 adresinde bulunan, ATM kodu 106109 olan Esenlik Market önündeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 12.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken sorun yaşadım. Yatırmak ist...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımdan 28 Ocak 2026 tarihinde 1.257,99 TL kart aidatı kesilmiştir. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu aidatın iadesini talep ettiğimde, tutarın avans World puan yüklenerek iade edildiği, ancak bu tutarın kartıma eksi bakiye olarak yansıtıldığı ve yıl ...
06.04.2026 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Grand cortez Resort otele yer ayirrtim. Ödemeyi yaparken Yapı Kredi'nin 49842 TL ödemem karşılık gelen 2500 TL değerinde word puan kamnyali 6 taksitle gerçekleştirdim. Ancak baktım ki kartıma puanlar yansımadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğünde her wor...
Yapı Kredi banka kartımın çipi bozulduğu için yeni kart talep ettim, üzerinden yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dağıtımda” denildi fakat ne kart geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Bana herhangi bir kargo/kurye takip n...
"Sorunu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Yapı Kredi hesabım üzerinden bugün itibarıyla hiçbir şekilde havale ve EFT başta olmak üzere hiçbir para transferi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğim...
