Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Yandex
  • Yandex Pro'da Şüpheli Yolculuk Gerekçesiyle Bonus Ödemelerinin Yapılmaması Ve Destek Eksikliği
ID:32797608

Yandex Pro'da Şüpheli Yolculuk Gerekçesiyle Bonus Ödemelerinin Yapılmaması Ve Destek Eksikliği

profile
Tolga
Yandex
19 Haziran 2025 20:28
2.277

Yandex Pro Uygulamasında Bonus Ödemelerinin Yapılmaması ve Destek Eksikliği

Yandex Pro uygulamasının Ankara’da hizmet vermeye başlamasıyla birlikte sürücü olarak yolcu taşımaya başladım. Ancak gerçekleştirdiğim tüm yolculuklar sistem tarafından “şüpheli yolculuk” olarak işaretleniyor. Uygulama, bu yolculuklarda yolculara %80 oranında indirim uygulandığını ve bu indirimin sürücülerden değil, Yandex tarafından karşılanacağını açıkça belirtmişti.

Buna rağmen, sistem bu yolculukları “şüpheli” olarak değerlendirip Bonus ödemelerini yapmayı reddetmektedir. Bu durum tarafımda ciddi bir maddi kayba ve güven kaybına yol açmıştır.
Ayrıca belirtmek isterim ki, Yandex destek ekibi uygulamaya kayıt öncesinde oldukça ilgili davranmış, sürücü olarak beni sisteme katılmaya teşvik etmiştir. Ancak kayıt işlemi tamamlandıktan sonra, karşılaştığım sorunlarla ilgili olarak ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir destek sağlanmamıştır. Sorunlarıma çözüm üretilmediği gibi, tarafıma net bir açıklama da yapılmamıştır.
Bu süreçte hem verilen sözlerin tutulmaması hem de destek eksikliği sebebiyle mağdur oldum. Gerekli incelemelerin yapılmasını, Bonus ödemelerimin tarafıma eksiksiz olarak iletilmesini ve sürücü destek sisteminin iyileştirilmesini talep ediyorum.

yandex-proda-supheli-yolculuk-gerekcesiyle-bonus-odemelerinin-yapilmamasi-ve-destek-eksikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yandex Pro’da Bonus Ödemeleri Yapılmıyor, Destek Ekibi Sorunlara Yanıt Vermiyor

profile
Enes
Yandex
18 Haziran 2025 10:30
1.883

Şikayet Konusu: Yandex Pro Uygulamasında Bonus Ödemelerinin Yapılmaması ve Destek Eksikliği Yandex Pro uygulamasının Ankara’da hizmet vermeye başlamasıyla birlikte sürücü olarak yolcu taşımaya başladım. Ancak gerçekleştirdiğim tüm yolculuklar sistem tarafından “şüpheli yolculuk” olarak işaretleniyo...

yandex-proda-bonus-odemeleri-yapilmiyor-destek-ekibi-sorunlara-yanit-vermiyor-2.jpg
yandex-proda-bonus-odemeleri-yapilmiyor-destek-ekibi-sorunlara-yanit-vermiyor-1.jpg
1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Pro'da Bonus Ödemeleri Yapılmıyor, Destek Yok!

profile
Cafer
Yandex
04 Haziran 2025 23:56
1.784

Şikayet Konusu: Yandex Pro Uygulamasında Bonus Ödemelerinin Yapılmaması ve Destek Eksikliği Yandex Pro uygulamasının Ankara’da hizmet vermeye başlamasıyla birlikte sürücü olarak yolcu taşımaya başladım. Ancak gerçekleştirdiğim tüm yolculuklar sistem tarafından “şüpheli yolculuk” olarak işaretleniyo...

yandex-proda-bonus-odemeleri-yapilmiyor-destek-yok-2.jpg
yandex-proda-bonus-odemeleri-yapilmiyor-destek-yok-1.jpg

Yandex Pro Bonusları Haksız Şekilde Yatırmıyor

profile
Olcay
Yandex
25 Ağustos 2025 16:34
1.135

Taksi sürücüsüyüm, Yandex Pro'yu bazı zamanlarda kullanıyorum. Bugün de Bonus vakti uygulamayı açtım. Bonus verilen mavi bölgede çağrıyı kabul ettim, 1,2 km sonra yine mavi bölgede, yani Bonus bölgesinde yolcumu alıp yolculuğumuzu gerçekleştirdik. Ancak %20 bonusumuzu Yandex yatırmadı. Elimde delill...

yandex-pro-bonuslari-haksiz-sekilde-yatirmiyor-4.jpg
yandex-pro-bonuslari-haksiz-sekilde-yatirmiyor-3.jpg
yandex-pro-bonuslari-haksiz-sekilde-yatirmiyor-2.jpg
yandex-pro-bonuslari-haksiz-sekilde-yatirmiyor-1.jpg

Yandex Pro Taksi Bonus Ödemeleri Sürekli İptal Ediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Enes
Yandex
07 Eylül 2025 07:02
1.184

Yandex Pro Taksi uygulamasında her gün Bonus paralarımız çeşitli bahanelerle iptal ediliyor ve hak ettiğimiz ödemeler hesabımıza yatırılmıyor. 2 gündür (05.09.2025 dahil) bu sorunla karşılaşıyorum ve çağrı numaraları 7642 ile 7681 olan yolculuklarda da aynı problemi yaşadım. Müşteri hizmetleriyle il...

yandex-pro-taksi-bonus-odemeleri-surekli-iptal-ediliyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yandex bonus Yandex sürücü Yandex açık Yandex pro
Benzer Şikayet Yaz