Yandex Ödül Çarkındaki Değerli Ödüller Sessizce Kaldırıldı Mağduriyetim Sürüyor

Yandex uygulamasındaki ödül çarkını uzun süredir kullanan bir kullanıcıyım. Çarkta iPhone 16 Pro Max, iPad Air, Dyson süpürge gibi oldukça değerli ödüller yer alıyordu. Ancak 10 Eylül itibarıyla bu ödüller bir anda kaldırıldı. Bu durumla ilgili sorduğumda ödüllerin geri geleceği söylendi ve biriktirdiğim coinlerin bu değişiklikten olumsuz etkilenmeyeceği ifade edildi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen ödüller hâlâ geri getirilmedi.

Yaklaşık bir aydır Instagram hesapları üzerinden ve mail yoluyla Yandex ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iletişim kanallarından cevap alamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvenimi zedeliyor.

Yandex’ten beklentim, ödül çarkındaki değerli ödüllerin tekrar aktif edilmesi ya da en azından bu süreçle ilgili resmi bir açıklama ve özür yayınlanmasıdır. Biriktirdiğim coinlere ve emeğime saygı gösterilmesini ve bu durumun şeffaf bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.