to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de Yandex Pro üzerinden kurye olarak çalışıyorum. 19 Ocak, 22 Ocak, 23 Ocak ve 24 Ocak tarihlerinde yaptığım teslimatlar sonucu hesabımda biriken toplam yaklaşık 2.500 TL tutarındaki kazancım çeşitli bahaneler öne sürülerek tarafıma ödenmiyor. Uygulamada ve destek kanallarında “sahte teslimat”...
Mersin’de Yandex Pro üzerinden çalışıyorum ve 17.01.2026 tarihinden bu yana hesabımda bulunan 251 TL bakiyemi banka hesabıma çekemiyorum. Günlerdir defalarca kez aramama ve yazmama rağmen ödeme yapılmadı; üstüne bir de tehdit ve hakaret içeren telefon görüşmelerine maruz kaldım. Özellikle +90 542 5...
"Sonunda dün itibari ile ücretim hesabıma yatırıldı"
Yandex Pro üzerinden 17.12.2025 tarihinde saat 21:04’te gerçekleştirdiğim ve 1.182 TL tutarındaki yolculuğun ücreti hesabıma yatmadı. Şoför olarak yaptığım bu yolculuğun ödemesini alamıyorum. Uygulama üzerinden destek ekibiyle görüştüm, bana işlemin onaylanması halinde ödemeyi göndereceklerini söyl...
Yandex uygulamasındaki ödül çarkını uzun süredir kullanan bir kullanıcıyım. Çarkta iPhone 16 Pro Max, iPad Air, Dyson süpürge gibi oldukça değerli ödüller yer alıyordu. Ancak 10 Eylül itibarıyla bu ödüller bir anda kaldırıldı. Bu durumla ilgili sorduğumda ödüllerin geri geleceği söylendi ve biriktir...
16 Kasım Pazar günü Yandex Pro Taksi üzerinden gerçekleştirdiğim 14 yolculuktan almam gereken toplam 800 TL tutarındaki bonuslar, güvenlik birimi tarafından iptal edildi. Tarafıma, Bonus kazanmak için gerçekçi olmayan sürüşler yaptığım gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı bildirildi. Ancak, yolculukları...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 08:10’da Yandex Pro Taksi uygulaması üzerinden aldığım yolcu, yolculuk sırasında sözlü olarak farklı bir rota seçmemi istedi. Yolcunun talebiyle belirlenen bu yeni rotadan dolayı yolculuk süresi 58 dakika sürdü ve toplam ücret 926 TL olarak gerçekleşti. Yandex, bu tutarı ...
Yandex Pro uygulamasında Mersin Silifke ilçesinde taksi sürücüsü olarak çalışıyorum. 33 t 8002 plakalı aracımla 6 Eylül tarihinde gerçekleştirdiğim tüm yolculuklardan kazandığım toplam 1871 TL değerindeki bonuslar, herhangi bir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Ayrıca, 3 Eylül tari...
Yandex Pro Taksi uygulamasında her gün Bonus paralarımız çeşitli bahanelerle iptal ediliyor ve hak ettiğimiz ödemeler hesabımıza yatırılmıyor. 2 gündür (05.09.2025 dahil) bu sorunla karşılaşıyorum ve çağrı numaraları 7642 ile 7681 olan yolculuklarda da aynı problemi yaşadım. Müşteri hizmetleriyle il...
31 Temmuz tarihinde Yandex’in “Arama motorunu Yandex yapıp 3 gün arama yap, 200 TL İncehesap kodu kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim, ancak belirtilen 3 gün geçmesine rağmen kodum tarafıma iletilmedi. Kampanyaya katılırken kullandığım e-posta adresim: s******...
Taksi sürücüsüyüm, Yandex Pro'yu bazı zamanlarda kullanıyorum. Bugün de Bonus vakti uygulamayı açtım. Bonus verilen mavi bölgede çağrıyı kabul ettim, 1,2 km sonra yine mavi bölgede, yani Bonus bölgesinde yolcumu alıp yolculuğumuzu gerçekleştirdik. Ancak %20 bonusumuzu Yandex yatırmadı. Elimde delill...
Yandex Pro uygulamasından yolcu aldıktan sonra, yolcu tarif ederek istediği yoldan gittik. Ancak, varış noktasına farklı yoldan gittiğim gerekçesiyle Yandex Pro paramı kesiyor ve bakiyemi eksiye düşürüyor. Yolcu kendi istediği yerden gitmek isteyince mi sorun oldu, anlamadım. Bu durumu saçma buluyor...
Bir haftadır Yandex Pro kullanıyorum. Kazancımı kestiler; nedeni ise 'şüpheli yolculuk' olarak belirtilmiş. Bazen bir yere giden yolcu geri dönmek istiyor, tekrar çağrı yapıyor. Bazen de yolcu, arkadaşı için taksi çağırıyor fakat kendisi gelmediği için bunu da 'yolcusuz yolculuk' olarak değerlendirm...
Yandex Pro Uygulamasında Bonus Ödemelerinin Yapılmaması ve Destek Eksikliği Yandex Pro uygulamasının Ankara’da hizmet vermeye başlamasıyla birlikte sürücü olarak yolcu taşımaya başladım. Ancak gerçekleştirdiğim tüm yolculuklar sistem tarafından “şüpheli yolculuk” olarak işaretleniyor. Uygulama, bu ...
Şikayet Konusu: Yandex Pro Uygulamasında Bonus Ödemelerinin Yapılmaması ve Destek Eksikliği Yandex Pro uygulamasının Ankara’da hizmet vermeye başlamasıyla birlikte sürücü olarak yolcu taşımaya başladım. Ancak gerçekleştirdiğim tüm yolculuklar sistem tarafından “şüpheli yolculuk” olarak işaretleniyo...
1500 TL bakiyemi 'ihlal var' diyerek iptal ettiler ve hiçbir şekilde ne olduğunu açıklamıyorlar. Israrla sorduğumda ise sadece 'sistemin belirlediğini' söylüyorlar. Yandex Pro (Tadego), haksız yere hiçbir açıklama yapmadan insanların parasına el koyuyor.
Şikayet Konusu: Yandex Pro Uygulamasında Bonus Ödemelerinin Yapılmaması ve Destek Eksikliği Yandex Pro uygulamasının Ankara’da hizmet vermeye başlamasıyla birlikte sürücü olarak yolcu taşımaya başladım. Ancak gerçekleştirdiğim tüm yolculuklar sistem tarafından “şüpheli yolculuk” olarak işaretleniyo...
Yandex Pro adlı uygulamayı kullanırken, 'şüpheli yolculuk tespit edildi' sebebiyle 2145 TL param alıkonuldu. Yaptığım yolculuklarda herhangi bir olumsuz durum bulunmamakla birlikte, yolcuların yanlış adres işaretlemeleri ve kısa mesafede inmeleri sorun olarak tespit edilip bakiyeme zorla el konulmuş...
Yandex Pro uygulaması kullanıcısıyım. 5-6 gündür her gün bu uygulamayı kullandım. Her gün belirledikleri hedef promosyonları almaya hak kazandım. Ancak firma bu paraları ödemiyor. Gerekli mesajları atmama rağmen güvenlik kontrolünü sağladıklarını söylüyorlar. Neye göre bunu yaptıklarını anlayamadım....
