to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin’de Yandex Pro üzerinden çalışıyorum ve 17.01.2026 tarihinden bu yana hesabımda bulunan 251 TL bakiyemi banka hesabıma çekemiyorum. Günlerdir defalarca kez aramama ve yazmama rağmen ödeme yapılmadı; üstüne bir de tehdit ve hakaret içeren telefon görüşmelerine maruz kaldım.
Özellikle +90 542 536 07 31 numaralı hattan yapılan görüşmelerde “Parası çok olanları yolluyorum, bana mesaj atma, rahatsız etme, yollamıyorum, telefonu kapat, kime şikayet edersen et” gibi son derece saygısız ve tehditkar ifadeler kullanıldı. Toplamda yaklaşık 6 kez iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi, üslup her seferinde daha da saygısızlaştı.
Bizim yaklaşık 1 600 kişinin bulunduğu bir taksici grubumuz var ve bu durumu orada anlattığımda, birçok kişinin aynı kişiden ve benzer sorunlardan şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durumu oda başkanımızla yapacağımız toplantıda da gündeme almayı ve bu tür iş ortaklarıyla çalışıldığı için Yandex Pro uygulamasıyla ilgili köklü bir karar vermeyi düşünüyoruz.
Ben hem ödenmeyen 251 TL bakiyemin derhal banka hesabıma yatırılmasını, hem de bu süreçte tehdit ve hakaret içeren ifadeler kullanan ilgili kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bu yaşananlar, bizim gibi zaten sahada zor şartlarda çalışan şoförleri daha da mağdur etmektedir. Bakiyemin ödenmesinin ardından uygulamadaki hesabımı kapatmak istiyorum.
17 Ocak’ta Yandex Go üzerinden taşıdığım bir yolcunun ücreti tarafıma ödenmedi. O günden bu yana defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hak etmiş olduğum bu ödeme yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili Yandex Go müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bana “iş ortağınızla görüşün” denilerek konu tamamen iş ortağıma yönlendirildi. Paramı talep ettiğim iş ortağım Seran Uçar isimli şahıs ise telefonda son derece ukala bir tavırla konuşmakta, tehdit içeren ve argo sözler kullanmakta ve açıkça “ödemiyorum” demektedir.
Hem emeğimin karşılığı olan ücretin ödenmemesi hem de tehdit ve argo söylemlere maruz kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Hak ettiğim yolcu ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve iş ortağımın tehditkar ve saygısız davranışları konusunda Yandex Go tarafından gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Ankara’da ticari taksi şoförüyüm ve uzun süredir Yandex isimli yolcu taşıma uygulamasını, buna bağlı 19 şirketten biri olan Turango üzerinden kullanıyordum. Uygulama üzerinden çalışmam sonucunda hesabımda biriken 1.780 TL’yi VakıfBank’ta bulunan kendi IBAN’ıma çekmek istedim ancak ne Yandex ne de Tu...
Yandex Pro Taksi uygulamasında her gün Bonus paralarımız çeşitli bahanelerle iptal ediliyor ve hak ettiğimiz ödemeler hesabımıza yatırılmıyor. 2 gündür (05.09.2025 dahil) bu sorunla karşılaşıyorum ve çağrı numaraları 7642 ile 7681 olan yolculuklarda da aynı problemi yaşadım. Müşteri hizmetleriyle il...
Yandex Pro uygulamasında Mersin Silifke ilçesinde taksi sürücüsü olarak çalışıyorum. 33 t 8002 plakalı aracımla 6 Eylül tarihinde gerçekleştirdiğim tüm yolculuklardan kazandığım toplam 1871 TL değerindeki bonuslar, herhangi bir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Ayrıca, 3 Eylül tari...
Yandex Pro üzerinden 17.12.2025 tarihinde saat 21:04’te gerçekleştirdiğim ve 1.182 TL tutarındaki yolculuğun ücreti hesabıma yatmadı. Şoför olarak yaptığım bu yolculuğun ödemesini alamıyorum. Uygulama üzerinden destek ekibiyle görüştüm, bana işlemin onaylanması halinde ödemeyi göndereceklerini söyl...
Uzun süredir kullandığım ve tüm doğrulamaların tamam olduğu task. Yandex hesabımda yaklaşık 20 dolar tutarında bakiyem bulunuyor. Türkiye’de Papara ödemeleri sonlandırıldıktan sonra bu bakiyeyi çekebilmem için hiçbir yeni ödeme yöntemi devreye alınmadı ve üç aydır paramı alamıyorum. Bu süre içinde ...
Yorumlar