Yandex Pro Ödeme Sorunu 2000 TL Hesaba Yansımıyor

26.07.2026 Pazar günü Yandex Pro üzerinden aldığım kredi kartlı işler için müşterilerden tahsil edilen ödemeler yaklaşık üç gündür hesabıma geçmedi. Uygulamada bakiyem sıfırlanmış durumda ve kazanç kısmında para görünmüyor. Toplamda 2000 ila 2400 TL arasında bir tutarın tarafıma ödenmemiş olduğunu düşünüyorum.

Destek ekibi ve iş ortağı kanalıyla iki gündür iletişim kurmaya çalışmama rağmen kimse net bir açıklama yapmıyor ve hesabımda para olmadığını, yapılmış bir işlem görünmediğini söylüyorlar. İstanbul Avrupa Yakası’nda çalışıyorum ve bu durum hem maddi olarak hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yapılan yolculukların karşılığı olan tüm ödemelerin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu hatanın nasıl oluştuğuna dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra sistemi tekrar kullanmayı düşünmüyorum ancak mevcut mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.