to read complaints and reviews, or file yours. 
Yandex Go uygulaması üzerinden Ankara’da taksi çağırdım. O sırada çok şiddetli yağmur yağıyordu ve kucağımda 2 yaşında küçük çocuğum vardı. 06 t 4174 plakalı, E*** isimli sürücü 17:36 civarında yolcu alımı için gelirken aracında zaten yolcu varken yolculuğu kabul etti, aracında yolcu olmasına rağmen önümden geçip gitti ve bir daha da geri dönüş yapmadı. Ben de aracı gelecek diye bekledim, ancak gelmeyince yolculuğu iptal etmek zorunda kaldım.
Tüm bu mağduriyetin üzerine, binmediğim taksi için hesabımdan 150 TL çekim yapıldı. Sistem içinde 45 TL gibi bir tutar görünmesine rağmen, iznim ve onayım olmadan toplamda 150 TL kartımdan tahsil edildi. Yağmur altında küçük çocuğumla ortada kalmama ve hizmeti hiç kullanamamama rağmen bu ücret tarafımdan alındı.
Uygulama üzerinden Yandex Go destek ile görüştüm, bana iadenin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem kullanılmayan bir hizmet için ücret alınması hem de iznim olmadan bu tutarın çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Binmediğim bu yolculuğa ait, iznim olmadan tahsil edilen 150 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dün akşam saat 18:55 sularında Ankara’da Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Birkaç dakika sonra uygulamada yolculuğun başlamış olduğunu gördüm ancak ben araca binmemiştim. Sürücüyü aradığımda, yanlış yolcu aldığını söyledi. Yanlış yolcu aldığını fark etmesine rağmen yolculuğa devam etmesi, benim yo...
12.10.2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Sürücü gelmediği için yolculuğu iptal ettim ve farklı bir taksiye binmek zorunda kaldım. Ancak, yolculuk gerçekleşmediği halde 325 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi ve bugüne kadar iadesi yapılmadı. Uygulama üz...
08.11.2025 tarihinde saat 18:44’te Yandex Go uygulamasını ilk kez kullanarak, 'Y******** H**** H******' isimli şoförün 06Т6850 plakalı aracıyla 1163. Cadde Çankaya’dan Kırım Cad. 88 (AŞTİ Metro İstasyonu) Ankara adresine yaklaşık 11 dakikalık bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda, uygulama üzerinden...
27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden standart bir taksi yolculuğu yaptım. Sürüş sonunda “ücret belli olacaktır” uyarısı vardı. Sürüş bittikten sonra, pos cihazı ile kredi kartımdan 175 TL çekildi. Aynı anda, uygulamada kayıtlı olan diğer kredi kartımdan da 155 TL çekilm...
16.12.2025 tarihinde saat 14.30–14.45 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yandex Go’da görünen bilgilere göre sürücünün adı Y***** B*****, aracın plakası ise 06 T 3391’dir. Sürücü hiçbir şekilde adrese gelmedi, beni almadı; buna rağmen yolculuğu sanki gerçekleşmiş gibi sistemde ...
Yorumlar