to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go’da Tek Yolculuk İçin Üç Defa 179 TL Çekildi, İade Talebim
26.02.2026 tarihinde Yandex Go üzerinden Ankara’da yaptığım tek bir taksi yolculuğu için kartımdan iki kez, 28.02.2026 tarihinde ise aynı yolculuk ücreti için tekrar olmak üzere toplamda üç kez 179 TL tahsil edilmiştir. Oysa ben bu hizmeti yalnızca bir kez aldım; buna rağmen iki defa fazladan ve haksız yere ücret çekilmiştir.
Ödemeler Yandex Go uygulamasında kartla ödeme seçilerek sanal kredi kartı üzerinden yapılmıştır. Firma ile iletişime geçtiğimde, tarafımdan yalnızca bir kez çekim yapıldığı, herhangi bir iade yapılmayacağı ve işlemle ilgili yardımcı olunamayacağı bilgisi verildi; taleplerimle ilgilenilmedi.
Ben, aynı yolculuk için yapılan mükerrer tahsilatlar nedeniyle toplamda iki kez fazladan çekilen 179 TL’nin iadesini talep ediyorum. Haksız yere alınan bu tutarların en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yandex GO üzerinde araç plakası sorguladığımda hiçbir bilgi paylaşılmadı. Hala hiç destek alamıyorum
Hiçbir çözüm sunulmadı
İletişime geçilmedi
Yandex Go üzerinden tek bir taksi yolculuğu için üç kez 179 TL tahsil edildi, ancak sadece bir kez hizmet aldım. İki fazladan tutarın iadesini talep ettim ve firma tarafımdan hiçbir destek almadım, iletişime geçildiğinde destek sağlanmadı ve iade yapılmayacağı söylendi.
Hala destek alamadım
Merhaba, yaşadığınız aksaklıktan dolayı üzgünüz. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve size en doğru desteği sunabilmemiz adına, lütfen bizimle [email protected] adresi üzerinden ya da uygulama içindeki “Destek Hizmeti” aracılığıyla iletişime geçiniz. Size en kısa sürede dönüş yapacağız.