Yandex Go uygulaması üzerinden sabah işe gitmek için taksi çağırdım. Çağrım bir sürücü tarafından kabul edildi ve yaklaşık 3 dakika içinde geleceği belirtilmesine rağmen sürücü 10 dakika boyunca bulunduğum noktaya gelmedi.
Daha sonra şahsi telefon numaramdan bir arama aldım. Arayan kişi çağrıyı kabul eden taksi sürücüsü olduğunu belirterek o bölgeye hizmet vermediklerini ve çağrıyı benim iptal etmem gerektiğini söyledi. Sorunun uzamaması adına çağrıyı uygulama üzerinden iptal ettim ve iptal nedeni olarak “sürücü iptal etmemi istedi” seçeneğini işaretledim.
Ancak asıl kabul edilemez olan durum iptal sonrasında yaşandı. Aynı numara beni defalarca aramaya başladı. Tartışmaya girmek istemediğim için aramaları yanıtlamadım. Buna rağmen sürücü bu kez WhatsApp üzerinden mesaj göndererek “Bir şey rica ettik, puan düşürdün, mutlu musun? ” şeklinde rahatsız edici bir mesaj iletti.
Bir sürücünün benim kişisel telefon numarama doğrudan erişebilmesi son derece ciddi bir güvenlik ve gizlilik ihlalidir. Tarafınızdan yapılan açıklamada sürücülerle kullanıcı telefon numaralarının paylaşılmadığı belirtilmektedir. Buna rağmen sürücünün beni doğrudan arayabilmesi ve WhatsApp üzerinden yazabilmesi bu açıklama ile açıkça çelişmektedir.
Bu durum kullanıcı güvenliği ve kişisel verilerin korunması açısından son derece endişe vericidir. Bu tür bir durumun nasıl mümkün olabildiği ve benzer bir ihlalin tekrar yaşanmaması için sisteminizde hangi güvenlik önlemlerinin uygulandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin iznim dışında üçüncü kişiler tarafından kullanılmasına kesinlikle rıza göstermiyorum. Konuyu ilgili resmi mercilere ve gerekli yasal süreçlere taşıyacağımı bildiririm.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar