to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go’da İndirim Aniden Kaldırıldı, Fazla Ücret Alındı
Yandex Go’da İndirim yolcuk esnasında ortadan Kalktı, Fazla Ücret Alındı
13 Ağustos 2025’te Ankara’da Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk için yaklaşık 600 TL indirimli, 850 TL ise indirimsiz fiyat gösterildi. Ancak yolculuk sonunda 950 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Yolculuk başlamadan önce fiyatın değişebileceğine dair herhangi bir bildirim almadım. İndirimin yolculuk sırasında iptal edildiğini ya da şoförün araca gelmeden taksimetreyi başlattığını düşünüyorum. Konuyla ilgili destek birimine ulaştığımda ise sadece “üzgünüz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu durumun yanıltıcı ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu uygulamayı kesinlikle kredi kartınızı tanımlamayın. Dalga geçer gibi müşteri temsilcileri otomatik robot gibi cevap veriyor hiçbir şekilde de yardımcı olmuyorlar bu Rus menşeli uygulamayı kesinlikle güvenmeyin ve kredi kartınızı tanımlamayın