Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33155207
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go'da Haksız Ücret Çekimi Ve Eksik İade Sorunu

profile
Volkan
Yandex Go
25 Temmuz 2025 13:35
1.055

Yandex Go uygulaması üzerinden evimden iş yerime gitmek için araç çağırdım. Sürücü aracı getirdikten sonra ben araca binmeden yolculuğu başlattı ve kredi kartımdan tam 5 kez 80 TL ücret tahsil edildi. Sorunu fark ettikten sonra uygulama üzerinden itiraz ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yalnızca 1 adet 80 TL'lik tutarın iadesi yapıldı; kalan diğer tutarlar hala hesabıma geri ödenmedi.

Kredi kartımdan yapılan çekimlerin ekran görüntülerini de kayıt altına aldım ve sunabilirim. Kalan ücretlerin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.

yandex-goda-haksiz-ucret-cekimi-ve-eksik-iade-sorunu-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yandex
Yandex

Merhaba! Böyle bir durumla karşılaştığınız için gerçekten üzgünüz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen [email protected] adresine ya da uygulama içerisindeki “Destek Hizmeti” bölümüne yazın. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için buradayız.

Volkan
Volkan
Şikayet Sahibi

Bu ilettiğiniz mail adresine ve uygulamadaki destek ekibine defalarca kez yazdım sorunum çözülmediği için son çare buraya yazdım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yandex Go Üzerinden Çift Ödeme Yapmaya Zorlandım, Param İade Edilmiyor

profile
Alişan
Yandex Go
04 Ekim 2025 19:25
979

4 Ekim 2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden Adana 64003 Sokak’tan Adana 1107 Sokak’a bir taksi yolculuğu gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda, uygulama üzerinden 271 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. Ancak, taksi sürücüsü Yandex’ten ödeme gelmediğini söyleyerek benden tekrar 216,16...

yandex-go-uzerinden-cift-odeme-yapmaya-zorlandim-param-iade-edilmiyor-4.jpg
yandex-go-uzerinden-cift-odeme-yapmaya-zorlandim-param-iade-edilmiyor-3.jpg
yandex-go-uzerinden-cift-odeme-yapmaya-zorlandim-param-iade-edilmiyor-2.jpg
yandex-go-uzerinden-cift-odeme-yapmaya-zorlandim-param-iade-edilmiyor-1.jpg
1 Yorum

Yandex Go Yolculuğunda Çifte Ücretlendirme Ve İade Sorunu

profile
Umut
Yandex Go
01 Ağustos 2025 01:36
1.441
yandex-go-yolculugunda-cifte-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-2.jpg
yandex-go-yolculugunda-cifte-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Yolculuk İçin Haksız Ücret Kesildi Param İade Edilmiyor

profile
Şeyda
Yandex Go
04 Ekim 2025 00:47
694

2 Ekim 2025 tarihinde saat 01.03’te Yandex Go uygulaması üzerinden 06t0691 plakalı aracı bulunduğum konuma çağırdım. Ancak araç gelmedi ve hiçbir şekilde yolculuk yapmadım. Buna rağmen, sanki aracı kullanmışım gibi gösterilerek kayıtlı kartımdan otomatik olarak 130 TL ücret kesildi. Bu durumun siste...

kullanilmayan-yolculuk-icin-haksiz-ucret-kesildi-param-iade-edilmiyor-2.jpg
kullanilmayan-yolculuk-icin-haksiz-ucret-kesildi-param-iade-edilmiyor-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Yandex Go iletişim Yandex Go kredi kartı Yandex Go müşteri hizmetleri Yandex Go sürücü Yandex Go uygulaması Yandex Go ödeme Yandex Go ücret
Benzer Şikayet Yaz