Yandex Go’da Görülen Ücret 573 TL, Çekilen Tutar 1110 TL: Haksız Ücretlendirme Şikayeti

29.12.2025 tarihinde saat 07:18 civarında Ankara, Mamak, Cengizhan Mahallesi’nden Yandex Go üzerinden 06 T 4473 plakalı taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti yaklaşık 573 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk sonunda kartımdan 1.110 TL çekildi.

Yolculuğum yaklaşık 08:10 civarında sona erdi ve aradaki bu büyük farkı fark eder etmez Yandex Go uygulaması üzerinden destek kaydı açtım. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla çekilen ücrete dair bir düzeltme yapılmadı.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Yandex Go’yu bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Uygulamada görülen 573 TL ile kartımdan çekilen 1.110 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve yolculuk kayıtlarının incelenerek bu haksız ücretlendirmeye ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.