to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık 2025 günü sabah saat 08.50 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden Mamak Kartaltepe’den taksi çağırdım ve Kavaklıdere Mahallesi Kızılırmak Caddesi No:4 adresinde indim.
Yolculuk sonunda taksimetre ücreti 320 TL olarak görünmesine rağmen, Yandex Go uygulaması üzerinden kredi kartımdan 490 TL tahsil edildiğini fark ettim.
Durumu fark eder etmez Yandex Go müşteri desteğine bildirdim. Görüşme sonrasında ücret sistem üzerinden 408 TL’ye düşürüldü ancak bu durumda da 88 TL hâlâ fazla tahsil edilmiş görünüyordu. Bunu da defalarca kez mesaj atarak iletmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve benden fazla alınan ücret iade edilmedi.
Yandex Go’nun bu mağduriyetimi gidermesini, haksız yere tahsil edilen 88 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu yanlış tahsilat süreciyle ilgili olarak tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Yandex Go uygulamasında kayıtlı olan 4274 ile biten kredi kartımdan, son 6-7 yolculuğumda hiçbir onay alınmadan otomatik olarak ödeme çekildi. Ancak ben her yolculuk sonunda ödemeyi elden, kredi kartı ile şoföre yapmama rağmen, uygulama üzerinden de aynı tutarlar kartımdan tahsil edilmiş. Bu nedenle...
19 Aralık Cuma günü saat 19:09’da Yandex Go üzerinden Ankara Bahçelievler’den Kızılay’a bir taksi yolculuğu yaptım. Yolculuk ücreti yaklaşık 200 TL tutmasına rağmen, uygulamada sonradan incelediğimde toplam tutarın 371 TL olarak yansıdığını gördüm. Ücretin 200 TL’lik kısmı yolculuk bedeli, 170 TL’li...
16 Aralık 2025 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara İncesu semti civarında Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk sonunda taksimetrede görünen ücret 157 TL olmasına rağmen, uygulamaya tanımlı Enpara kredi kartımdan 25 TL fazlasıyla toplam 182 TL çekim yapıldığını sonradan fark etti...
09.10.2025 tarihinde saat 09:10 ile 09:40 arasında Yandex Go uygulaması üzerinden Mamak’tan Çankaya Tagore Caddesi’ne taksi yolculuğu gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında uygulamada %30 promosyon uygulanmış ve ücret 316 TL olarak görünmekteydi. Ancak yolculuk sonunda şoför benden 457 TL talep etti ve...
4 Ekim 2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden Adana 64003 Sokak’tan Adana 1107 Sokak’a bir taksi yolculuğu gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda, uygulama üzerinden 271 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. Ancak, taksi sürücüsü Yandex’ten ödeme gelmediğini söyleyerek benden tekrar 216,16...
Yorumlar