Taksi Yolculuğunda Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Destek

8 Ekim 2025 sabahı saat 09:30’da Antalya Kepez’de Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yakınımdaki taksi durağı çağrımı kabul etmedi, bunun yerine uzaktan bir taksi yönlendirildi. Ancak varış noktasına giderken, Yandex Go uygulamasını kullanan Çankaya Taksi durağına ait 07 T 2225 plakalı araç, bindiğim taksinin önünü kesti ve şoför tarafından rahatsız edici, magandalık olarak nitelendirebileceğim bir davranışla karşılaştım. Bu nedenle yolculuğum sırasında kendimi güvende hissetmedim ve gideceğim yere ulaşabilmek için normalde ödemem gereken 150 TL yerine 250 TL ödemek zorunda kaldım.

Olay sırasında Çankaya Taksi durağını arayarak bizi rahatsız eden elemanlarını almalarını talep ettim, ancak gelip herhangi bir müdahalede bulunmadılar. Olaydan sonra Yandex Go müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim numarası bulamadım ve destek alamadım.

Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için, ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.