Yandex Go'da Bonus Ödemelerim Eksik Ve Destek Yetersiz

İzmir’de Yandex Go Pro üzerinden kurye taşımacılığı yapmaya 01.12.2025 tarihinde başladım. İlk gün yaptığım 7 paket teslimatının 6 tanesinin bonus ödemesi hesabıma yansıdı. Sonraki iki günde yine bonuslu paketler taşıdım ancak 6 bonusumun sadece 3 tanesi sayıldı, üçüncü günde ise hiç bonus alamadım. Devam eden günlerde de sistemde bonuslarım “şüpheli” olarak görülerek ya da çeşitli bahanelerle işlenmedi ve 5. ile 6. gün de aynı şekilde şüpheli ve kasıtlı bir şekilde bonus vermemek için oyalanıyormuşum hissine kapıldım.

WhatsApp üzerinden ve kayıt olduktan sonra beni arayan numaralar üzerinden yetkili kişilerle iletişime geçmeye çalıştım ancak her seferinde aynı geçiştiren cevapları aldım. Karşıda muhatap olacak bir müşteri hizmeti ya da gerçekten ilgilenen bir ekip bulamadım. Bu nedenle bonus haklarımın kasıtlı olarak ödenmediğini düşünmeye başladım.

Yaptığım tüm teslimatlar karşılığında hak ettiğim, sistemde de göründüğünü bildiğim geriye dönük tüm bonus ödemelerimin eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle de bundan sonra Yandex Go uygulamasını kullanmak istemiyorum. Geriye dönük bonus haklarımın incelenerek kısa sürede ödenmesini rica ederim.