to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs 2025 tarihinde saat 10:39’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Başlangıç noktası: 555 Sokak, İzmir – varış noktası: Ataşehir Mahallesi 8019/16 Sokak, Çiğli, İzmir olarak seçilmişti.
Ancak sürücü, uygulamanın belirlediği rota yerine farklı bir güzergâh seçerek yolu gereksiz yere uzattı. Uygulama üzerindeki rotadan açıkça saptı. Yolculuk sonunda ise uygulamanın belirlediği ücret dışında kendi belirlediği 415 TL’yi nakit olarak talep etti.
Uygulama üzerinden ödeme yapılamadı çünkü sistemde bu ücret görünmüyordu. Bu da sistem dışı ücretlendirme yapıldığını ve kullanıcıyı mağdur ettiğini göstermektedir.
Sürücü Bilgisi:
Adı: D***** E*******
Araç: Sarı Renault Symbol – Plaka: 35T5905
Tarih: 13.05.2025
Saat: 10:39
Bu yaşanan durum hem şeffaflık ilkesine aykırıdır hem de güvenlik açısından sorun oluşturmaktadır. Ben bu uygulamayı güvenli ücretlendirme ve kayıtlı sistem üzerinden işlem yapıldığı için tercih ediyorum. Ancak yaşadığım bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yandex Go’nun bu sürücüyle ilgili gerekli aksiyonu almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’dan Buca Evka 1 Tınaztepe’ye Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 340 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında şoför (35t5160 plakalı, H**** *****) yolu uzatarak, navigasyona suç atıp güzergahı benim tarif etmem gerektiğini ...
28.10.2025 sabahı saat 07:15 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada bana bildirilen araç plakası ile gelen aracın plakası farklıydı (gelen araç: Renault, plaka 35 t 6903). Şoföre bu durumu sorduğumda, dünkü kullandığı aracın plakasını değiştirmediğini ve bu yüzden farklı...
19.06.2025 gecesi saat 00:20'de Yandex GO uygulamasından taksi çağırdım, 00:24'te taksiye bindim. Uygulamayı ilk kez kullanıyorum. İzmir Çamdibi B**** R*** Caddesi'nden İzmir Çiğli Egekent'e 438 TL ücret gösteriliyordu ve taksici de bu ücreti uygulama üzerinden görüyordu. Yolculuk sırasında taksici ...
23.10.2025 tarihinde saat 07:46’da İzmir Buca içinde başlayan ve ardından Buca’dan Konak’a devam eden iki ayrı Yandex Go taksi yolculuğu yaptım. 1. Rotada uygulamada 218₺, 2. Rotada ise 306₺ ödeme görünüyordu. Toplamda 524₺ tutması gereken yolculuklar için benden 890₺ tahsil edildi. Durumu hem şof...
Yorumlar