to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Plaka Ve Fahiş Ücret: Yandex Go Taksi Mağduriyeti
28.10.2025 sabahı saat 07:15 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada bana bildirilen araç plakası ile gelen aracın plakası farklıydı (gelen araç: Renault, plaka 35 t 6903). Şoföre bu durumu sorduğumda, dünkü kullandığı aracın plakasını değiştirmediğini ve bu yüzden farklı göründüğünü söyledi.
Yolculuğum 7117 Sokak No:42 Bayraklı, İzmir’den başlayıp Kazım Dirik Mahallesi Sanayi Caddesi, Bornova Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi Bornova Ek Bina’da sona erdi. Normalde bu güzergah için uygulamada en fazla 400 TL civarında bir ücret öderken, bu yolculukta 752,58 TL (fiş saati: 28.10.2025, 07:41) ödemek zorunda kaldım. Ödemeyi kart ile yaptım ancak uygulama üzerinden ödeme gerçekleşmedi, şoför kendi pos cihazından tahsilat yaptı.
Şoföre fazla ücret alındığını ve plaka bilgisinin yanlış olduğunu ilettim, kendisi ise “maalesef” diyerek konuyla ilgili bir çözüm sunmadı. Benzer bir durumu daha önce yaşamadım.
Fazla alınan ücretin iade edilmesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba! Böyle bir durumla karşılaştığınız için çok üzgünüz. Lütfen yaşadığınız durumu uygulamadaki “Destek Hizmeti” bölümü üzerinden ya da [email protected] adresine e-posta göndererek daha detaylı şekilde anlatın — size en kısa sürede yardımcı olmaya çalışacağız.