Yandex Go Taksi İptalleri Ve Sürücülerin Müşteriyi Yüksek Ücretle Zorlaması

07.01.2026 tarihinde saat 20:20–20:50 arasında Antalya Konyaaltı Beach Park taksi durağı bölgesinde Yandex üzerinden taksi çağırmamıza rağmen çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Yandex’ten çağırdığımız araçlar, bile bile almamalarına rağmen sürekli olarak yolculuğu iptal ettiler. Bu sırada yanımıza iki taksi geldi, bizim uygulama üzerinden yaptığımız yolculuğu iptal etmemizi bekleyip normal taksimetre üzerinden, indirim olmadan gitmemizi istediler ve sürekli konuşarak, baskı kurarak iptale zorladılar.

Yandex üzerinden ödeme alındı, ardından tutar karta geri iade edildi. Bizim Yandex indirimimiz olmasına rağmen, o taksiciler indirimli değil, normal ve daha yüksek ücrete gitmemizi dayattılar. İptal eden taksicilerden K** E**’a ait 08 t ** plakalı araç ve Y** A**’ye ait 07 t 3** plakalı araç bu süreçte doğrudan sorun yaşadığımız kişiler oldu. Ayrıca yanımıza gelen araçlardan birinin numarası 2666 idi ve o esnada kısa bir video kaydımız da bulunuyor.

Daha sonra bizi başka bir Yandex taksi aldı ve bizi oradan adeta kurtardı. Ancak diğer taksiciler, bizi alan bu aracı da baskı altına almaya çalıştı, aracın fotoğrafını çekip tehdit edici bir tavır sergilediler. Bu davranışlardan, hem kendi güvenliğimiz hem de bizi alan Yandex şoförünün güvenliği adına ciddi şekilde rahatsız olduk.

Bu şikayet sonucunda özellikle bizi Yandex üzerinden alan taksiciye herhangi bir yaptırım veya sorun çıkarılmamasını, aksine bu bölgede Yandex çağrılarını iptal ederek müşterileri yüksek ücrete zorlayan ve tehditvari davranan taksiciler hakkında gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.